Ngay lập tức, người dân xung quanh khu tập thể đã gọi điện báo cho lực lượng PCCC Công an quận Thanh Xuân để ứng cứu. Sau khi nắm bắt được thông tin, 2 xe PCCC của Công an quận cùng với 1 xe PCCC của Trường ĐHCS PCCC đã có mặt để dập tắt đám cháy.
 |
| Hiện trường nơi đám cháy xảy ra. |
Trong lúc khống chế ngọn lửa đồng thời giải cứu nạn nhân còn mắc kẹt trong nhà, 2 chiến sĩ PCCC bị ngạt nhưng đã được đồng đội đưa đi cấp cứu. Sau nhiều nỗ lực của các chiến sĩ, đến 12h25 đám cháy cơ bản được khống chế, tuy nhiên toàn bộ tài sản tại Phòng 207 bị thiêu rụi.
Theo một số người dân chứng kiến sự việc cho biết, ngọn lửa xuất phát từ người con trai của chủ nhà trên để quên máy sấy trên đệm nên bùng phát ngay sau đó.
