Hệ thống thông tin trên nhằm cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc liên quan đến thi THPT quốc gia và tuyển sinh ĐH hệ chính quy, tuyển sinh cao đẳng nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy năm 2017,
Cụ thể, hệ thống sẽ hỗ trợ thí sinh đăng ký thi THPT quốc gia tại địa chỉ email: hotrothi2017@moet.edu.vn và hỗ trợ đăng ký xét tuyển ĐH hệ chính quy, cao đẳng nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy tại địa chỉ email: hotroxettuyen2017@moet.edu.vn. Thời gian hỗ trợ thông tin qua email từ ngày 1/4 đến ngày 15/8/2017.
Hệ thống cũng sẽ hỗ trợ thí sinh đăng ký dự thi và đăng ký xét tuyển qua 2 điện thoại (trong giờ hành chính): 04-32181385; 04-32181386.
Hỗ trợ bằng điện thoại sẽ triển khai thành 2 đợt: Đợt 1 từ ngày 1/4 đến ngày 20/4/2017; đợt 2 từ ngày 20/6 đến ngày 14/7/2017.