'Dịch vụ thuế 5 sao' - Mô hình hỗ trợ quyết toán thuế ở Cục Thuế tỉnh Bình Định

0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) - Chỉ cần có điện thoại di động, gửi câu hỏi đến Cổng giao tiếp của Cục Thuế tỉnh Bình Định hay các trang mạng xã hội như Zalo, Facebook, người nộp thuế (NNT) sẽ được hỗ trợ quyết toán thuế (QTT) trên môi trường điện tử theo nguyên tắc 24/7 và theo chuẩn “dịch vụ hỗ trợ thuế 5 sao”.
Trang facebook của Cục Thuế tỉnh Bình Định
Trang facebook của Cục Thuế tỉnh Bình Định

Theo lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định, năm nay Cục Thuế Bình Định đã chủ động tuyên truyền thông tin về chính sách thuế và thủ tục hành chính (TTHC) trên các phương tiện truyền thông và các nền tảng xã hội riêng có của Cục thuế để NNT nắm bắt và thực hiện đúng quy định.

Đặc biệt, với mong muốn giải đáp tất cả các vướng mắc về chính sách thuế và TTHC thuế khi hỗ trợ NNT QTT 2023 trên môi trường điện tử, Cục thuế tổ chức Tháng hỗ trợ QTT năm 2023 bằng hình thức trực tuyến, thời gian từ 1/3 đến 31/3/2024.

NNT chỉ cần có điện thoại di động và nếu có vướng mắc thì gửi câu hỏi điện tử tại Cổng giao tiếp của Cục Thuế là Biditax.vn hoặc tại trang fanpage của Cục Thuế. Câu hỏi sẽ được ban tổ chức trả lời trực tuyến theo nguyên tắc 24 giờ/7 ngày và theo chuẩn “dịch vụ hỗ trợ thuế 5 sao”. Kết quả hỏi - đáp hàng ngày còn được Cục Thuế biên tập thành Sổ nhật ký tháng hỗ trợ trực tuyến (sổ điện tử) và neo trên trang fanpage để NNT dễ dàng tham khảo và áp dụng.

Theo tổng hợp, đến hết ngày 30/3, đã có 109.484 lượt truy cập xem nhật ký, 451 doanh nghiệp (DN) với 632 câu hỏi đã được Cục Thuế trả lời. Nhiều tổ chức, DN, cá nhân đã kết nối và tương tác qua trang Zalo, Facebook, fanpage của Cục Thuế tỉnh về những vấn đề liên quan đến việc tạm kê khai và QTT thu nhập DN, thuế thu nhập cá nhân năm 2023.

Hình thức tuyên truyền thu hút trên trang facebook của Cục Thuế tỉnh Bình Định

Hình thức tuyên truyền thu hút trên trang facebook của Cục Thuế tỉnh Bình Định

Qua phản hồi từ các DN, việc tương tác với cơ quan thuế (CQT) trên môi trường điện tử đã giúp DN không phải mất thời gian và chi phí đi lại, nhưng vẫn biết được quyền lợi cụ thể của mình, từ đó chủ động thực hiện kế hoạch đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh.

Ông Nguyễn Anh Tuấn - Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Bình Định, cho biết việc QTT năm 2023 nhanh, đúng quy định mang lại nhiều lợi ích cho cả NNT và CQT. Vì vậy, trong tháng 3 và tháng 4/2024, Cục Thuế tiếp tục tập trung tuyên truyền và tăng cường tư vấn, hướng dẫn NNT thực hiện tốt công tác nói trên.

Nội dung hướng dẫn, câu hỏi của NNT, giải đáp đều được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử, Zalo, Facebook, fanpage của Cục Thuế tỉnh Bình Định để NNT tham khảo đối chiếu, đảm bảo tất cả NNT đều có thể tiếp cận được thông tin hướng dẫn, hiểu rõ nghĩa vụ QTT để thực hiện thủ tục QTT theo đúng quy định. Số tiền nộp thừa sẽ được CQT bù trừ vào khoản phát sinh khai thuế tiếp theo hoặc hoàn trả cho NNT nếu không phát sinh số tiền thuế phải nộp.

Theo lãnh đạo Cục Thuế Bình Định, hỗ trợ NNT bằng hình thức trực tuyến được đánh giá là hình thức hỗ trợ hiệu quả nhất và kinh tế nhất hiện nay.

Là đơn vị có nhiều thế mạnh về ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thu thuế, đây là “lối đi riêng” sáng tạo và độc đáo của Cục Thuế Bình Định nhằm phục vụ NNT thực hiện QTT năm 2023 trên tinh thần chuyển đổi số và được cộng đồng DN quan tâm, đánh giá cao./.

Đọc thêm