Theo đó, đối với các sở, ban, ngành, ban quản lý các khu kinh tế và khu công nghiệp trực thuộc UBND tỉnh Khánh Hòa, chỉ số hài lòng chung là 86,21%. Trong đó, Sở Tư pháp đạt chỉ số cao nhất với 91,33% và thấp nhất là Sở Tài nguyên và Môi trường với 81,90%.
Đối với các cơ quan ngành dọc trên địa bàn tỉnh, cơ quan Kho bạc Nhà nước có chỉ số hài lòng cao nhất với 87,10%, tiếp đến các cơ quan Bảo hiểm xã hội 86,86%, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Khánh Hòa 86.65%, Công an tỉnh 84,69%, cơ quan Thuế 83,62%, còn ngành Hải quan tỉnh có chỉ số hài lòng thấp nhất với 82,24%.
Đối với UBND các huyện, thị xã, thành phố, huyện Khánh Vĩnh có chỉ số hài lòng cao nhất với 95,35%, đơn vị có chỉ số hài lòng thấp nhất là TP Cam Ranh với 84,30%.
Đối với chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai các huyện, thị xã, thành phố, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Diên Khánh có chỉ số hài lòng cao nhất với 94,01%, thấp nhất là Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai TP Nha Trang với 80,03%.
Tại quyết định này, UBND tỉnh Khánh Hòa yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương quán triệt, rút kinh nghiệm, có các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước và sự hài lòng của người dân, tổ chức ở những năm tiếp theo.