Người không biết chữ thì xác lập hợp đồng tín dụng như thế nào?

(PLVN) -  Bạn Minh Tú (Hà Nam) hỏi: Tôi là nhân viên của một công ty tài chính, hiện tại đang làm hồ sơ vay cho cô M, 54 tuổi. Cô M không biết chữ nhưng vẫn có thể viết được tên của mình. Xin hỏi, trường hợp này, hợp đồng vay cô M ký có hiệu lực không? Hướng xử lý nào để đảm bảo việc ký hợp đồng này là đúng quy định để tránh rủi do cho phía công ty tôi không?