Trước việc gia tăng lượng hành khách sử dụng dịch vụ trong những ngày đầu tàu Cát Linh - Hà Đông chở khách miễn phí, Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội Đỗ Việt Hải cho biết, Sở đã phối hợp với đơn vị vận hành cùng chính quyền các địa phương kịp thời chấn chỉnh, rút kinh nghiệm, bảo đảm thuận tiện nhất cho người dân đến trải nghiệm dịch vụ.
Sở GTVT Hà Nội phối hợp Công ty TNHH một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro), lực lượng chức năng trên địa bàn quận Đống Đa thực hiện 4 giải pháp tránh tình trạng khách tập trung đông ở ga tàu Cát Linh - Hà Đông.
Cụ thể, nhân viên Hanoi Metro phối hợp với công an điều tiết khách vào ga ở tầng 1 và tầng 2. Khi tầng 3 đông khách, lực lượng làm nhiệm vụ sẽ giảm người lên ga. Hanoi Metro đã chuẩn bị hơn 200.000 vé 0 đồng (thẻ từ cứng) để phát cho hành khách trải nghiệm tàu trong 15 ngày đầu vận hành. Kết thúc hành trình, khách trả lại vé ở cửa ra. Tại các cửa kiểm soát, giao dịch như phát vé, soát vé, cửa vào ga, Hanoi Metro tạo các đường dẫn để hành khách đi, chờ đợi theo hàng.
Công an cùng với các đơn vị có liên quan như Thanh tra giao thông, Sở GTVT Hà Nội có phương án tổ chức, sắp xếp, giám sát hoạt động trông giữ xe miễn phí cho hành khách đi tàu Cát Linh - Hà Đông trong 1 tuần đầu, sau đó các phường bố trí các địa điểm trông giữ xe chính thức cho người dân theo quy định.
Để đảm bảo các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19, Hanoi Metro đã có các giải pháp phân luồng, điều tiết hành khách, yêu cầu 100% hành khách đều phải quét mã QR và khai báo y tế. Những hành khách không thể khai báo bằng điện thoại thông minh thì phải khai báo trên bản giấy để phục vụ công tác truy vết nếu có yêu cầu của cơ quan y tế.
Phó Tổng Giám đốc Hanoi Metro Nguyễn Văn Ngọc cho biết, tại 12 nhà ga dọc tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông, Hanoi Metro đều bố trí các phòng cách ly tạm thời để cách ly những hành khách có biểu hiện nghi nhiễm COVID-19, trong thời gian chờ đợi cơ quan y tế đến triển khai các bước xử lý tiếp theo.
Cũng theo Phó Tổng Giám đốc Hanoi Metro, mỗi toa tàu chứa được 240 hành khách, một chuyến tàu với 4 toa chứa được 960 hành khách/lượt vận hành. Trong 2 ngày đầu chính thức được đưa vào khai thác thương mại (ngày 6 và 7/11), tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông thực hiện tổng cộng 250 lượt chạy tàu, phục vụ 79.801 hành khách.
"Thống kê cho thấy, lượng hành khách trong hai ngày đầu vẫn chưa vượt quá 50% công suất nên đáp ứng được các yêu cầu về phòng, chống dịch", ông Nguyễn Văn Ngọc nhấn mạnh, đồng thời khuyến cáo: "Người dân nếu đi làm bằng tàu thì đi đúng khung giờ, nhưng nếu đi trải nghiệm như các cụ hưu trí hay sinh viên nên tránh khung giờ cao điểm. Đồng thời, cần chú ý tuân thủ đúng quy định 5K, đảm bảo giữ khoảng cách khi xếp hàng cũng như khai báo quét mã QR trên tàu".
