Theo đó, Thứ trưởng Mai Lương Khôi đã tiếp công dân đến từ huyện Khoái Châu, tỉnh Hưng Yên khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị liên quan đến lĩnh vực thi hành án dân sự. Ghi nhận những nội dung trình bày của công dân, Thứ trưởng Mai Lương Khôi cùng với Thanh tra Bộ, Tổng cục Thi hành án dân sự hướng dẫn, giải thích một số quy định của pháp luật để người dân biết và thực hiện. Thứ trưởng yêu cầu các đơn vị có liên quan xem xét, kiểm điểm trách nhiệm chậm thực hiện kết luận thanh tra, quyết định thi hành án dẫn đến khiếu nại kéo dài, vượt cấp. Đồng thời, yêu cầu Tổng cục Thi hành án dân sự trực tiếp chỉ đạo và phối hợp với Cục Thi hành án dân sự tỉnh Hưng Yên để chỉ đạo thi hành án dứt điểm.
Thứ trưởng cũng yêu cầu các đơn vị có liên quan giải quyết các vụ việc một cách nhanh chóng, công khai, minh bạch, có thời hạn rõ ràng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.