Theo quy định, chủ đầu tư là đơn vị đứng ra thu hộ cho cư dân tòa nhà, không được quyền sử dụng và khi khu chung cư đã có ban quản trị thì số tiền 2% phải bàn giao lại cho ban quản trị (BQT) tòa nhà tiếp quản. Việc chuyển giao được thực hiện như sau: Sau khi BQT thành lập thì chủ đầu tư lập một tài khoản ngân hàng, chuyển số tiền 2% vào để BQT quản lý và sử dụng. Số tiền này sẽ được tính lãi suất theo tỷ lệ lãi suất tiền gửi không kỳ hạn.
Tuy nhiên, tình trạng chậm bàn giao hoặc không bàn giao quỹ bảo trì chung cư lại diễn ra phổ biến trên hầu hết các chung cư trên địa bàn Nghệ An. Thậm chí, khi bàn giao nhiều chủ đầu tư còn không lập tài khoản, tự ý sử dụng và cũng “ỉm” luôn tiền lãi suất. Để có kinh phí duy tu, bảo dưỡng, người dân phải “cầu cạnh” đi xin lại tiền từ chủ đầu tư mà số tiền này đáng lý là của người dân và họ có toàn quyền sử dụng.
Thống kê của cơ quan chức năng cho thấy, trên địa bàn toàn tỉnh Nghệ An chỉ mới có 10/73 chung cư bàn giao quỹ bảo trì, trong đó có 7 chung cư đã bàn giao 100%, 3 chung cư bàn giao một phần. Còn lại vẫn chưa được nhận tiền quỹ bảo trì từ chủ đầu tư.
Một số tòa chung cư thuộc dạng trên như: Chung cư C1, C2, C3A, C3B tại phường Đội Cung; chung cư CT1A thuộc dự án cải tạo xây dựng lại khu chung cư Quang Trung; chung cư A2 thuộc dự án đầu tư xây dựng Khu chung cư phía Đông Đại lộ V.I. Lê Nin; nhà B1, B2, B3, B4 thuộc dự án xây dựng khu nhà ở cao tầng phía Nam đường Nguyễn Sỹ Sách (do Cty CP Đầu tư & Phát triển nhà Hà Nội 30 (Handico 30) làm chủ đầu tư)…
Bên cạnh đó còn có chung cư do Tập đoàn TECCO làm chủ đầu tư, tòa nhà 01 - chung cư Dầu khí, tại xã Nghi Phú, do Cty CP Đầu tư & Thương mại Dầu khí Nghệ An làm chủ đầu tư…
Theo phản ánh của cư dân, một số trong các tòa chung cư nêu trên dù đã đủ điều kiện để tổ chức Hội nghị nhà chung cư nhưng chủ đầu tư chây ỳ không tiến hành. Thậm chí, nhiều BQT được lập ra nhiều năm nhưng chủ đầu tư vẫn cố tình chiếm dụng số tiền bảo trì chung cư không giao lại cho dân; một số tòa tuy có bàn giao nhưng thực hiện nhỏ giọt hoặc chủ đầu tư đưa ra những quy định khắt khe nhằm gây khó dễ với việc thanh toán khoản bảo trì sửa chữa tòa nhà. Việc làm này khiến việc bảo trì sửa chữa gặp rất nhiều khó khăn gây bức xúc cho người dân, tăng nguy cơ mất an toàn trong quá trình sử dụng.