Cụ thểm Bộ Quy tắc quy định các quy tắc ứng xử chung và tại 9 nơi công cộng cụ thể như: vỉa hè, lòng đường; vườn hoa, quảng trường, tượng đài, công viên; cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo; bảo tàng, thư viện, nhà văn hóa; trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, quán ăn; nhà ga, bến xe ôtô, bến tàu, thuyền, sân bay; khi tham gia giao thông; khu vui chơi, giải trí, điểm tham quan du lịch bằng cách định hướng những việc “nên làm” và “không nên làm” chứ không phải bắt buộc.
Những việc nên làm là: Tuân thủ, chấp hành các quy định của pháp luật; nội quy, quy tắc nơi công cộng; tôn trọng không gian chung của cộng đồng; ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực; trang phục lịch sự, phù hợp hoàn cảnh, chuẩn mực xã hội; quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, người già, phụ nữ có thai, trẻ em; đấu tranh bảo vệ lẽ phải, người yếu thế, phê phán hành vi sai trái; tôn trọng, bảo vệ cảnh quan môi trường.
Việc không nên làm là: Vi phạm nội quy, quy tắc nơi công cộng; nói to, gây ồn ào; kích động, đe dọa, sử dụng bạo lực; nói tục, chửi bậy, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác; hút thuốc, khạc nhổ, phóng uế tùy tiện; xả rác, chất thải không đúng nơi quy định; tự tiện sử dụng không gian, công trình công cộng vào mục đích cá nhân không đúng quy định; thả rông súc vật nuôi nguy hiểm…
Tại một số nơi công cộng cụ thể cũng có những khuyến cáo riêng phù hợp với khu vực đó. Đơn cử, tại vỉa hè, lòng đường, bộ Quy tắc khuyến cáo không nên chiếm dụng vỉa hè, lòng đường; đun nấu, đốt lửa trên vỉa hè, lòng đường. Tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo nên đi nhẹ, nói khẽ, giữ gìn trật tự, vệ sinh chung; không nên thực hành, ủng hộ mê tín dị đoan; không mặc trang phục hở hang, không phù hợp thuần phong mỹ tục, gây phản cảm.
Tại nhà ga, bến xe ôtô, bến tàu, thuyền, sân bay nên xếp hàng mua vé đúng quy định; không nên tranh giành khách, đón xe, trả khách trái quy định; bày biện, ăn uống, ngủ, nghỉ tùy tiện. Tại khu vui chơi, giải trí, điểm tham quan du lịch nên thể hiện tình cảm đúng mức; không nên chen lấn, xô đẩy, gây rối; sử dụng đồ chơi kích động bạo lực gây nguy hiểm, độc hại…
Về chế tài xử lý, Bộ Quy tắc ứng xử nêu rõ, tổ chức, cá nhân vi phạm thì tùy theo mức độ sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai trên phương tiện thông tin đại chúng. Trường hợp vi phạm pháp luật sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định.
Quy tắc có hiệu lực từ 10/3.
