Như phản ánh của Pháp luật Việt Nam, sáng sớm nay, thuê bao của MobiFone ở nhiều khu vực như Hà Nội, Ninh Bình, Thanh Hóa, tp. HCM đã không thể thực hiện các cuộc gọi hoặc cuộc gọi tự động ngắt sau vài giây. Mạng 3G cũng khó hoặc không thể truy cập. Một số người dùng đã khởi động lại máy nhưng hiện tượng này vẫn xảy ra.
Trả lời Pháp luật Việt Nam về vấn đề này, đại diện MobiFone cho biết hiện nhà mạng này đang tiến hành kế hoạch nâng cấp hệ thống tổng đài để nâng cao chất lượng dịch vụ cho đợt Lễ 30/4, 1/5 sắp tới. Trong quá trình nâng cấp hệ thống, khoảng từ 7h sáng nay, sự cố trên mạng MobiFone đã làm ảnh hưởng đến một số đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và miền Trung. MobiFone xác nhận tình trạng thuê bao không thể gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không truy cập được mạng 3G.
Tuy vậy, tính đến thời điểm này, tình trạng trên "đã được khắc phục và khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ bình thường".
