Cụ thể, kết quả kiểm nghiệm mẫu thử dung dịch kháng khuẩn All Clean (có tên sản phẩm ghi trên nhãn và Phiếu công bố NK COSMETICS ALL CLEAN số lô: 84202; NSX: 24/03/2020; HD: 36 tháng kể từ ngày sản xuất; Số công bố: 6596/20/CBMP-HN cấp ngày 09/03/2020) không đáp ứng yêu cầu về hàm lượng methanol: 41%. Sản phẩm do Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Nam Khang (Địa chỉ: 162 Tựu Liệt, xã Tam Hiệp, huyện Thanh Trì, TP Hà Nội) sản xuất và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Với kem mụn thâm Linh Nga, mẫu thử trên lô sản phẩm (số lô 01, ngày sản xuất 2/1/2018, hạn sử dụng 2/1/2021) không đáp ứng quy định về chỉ tiêu khối lượng trung bình và độ đồng đều khối lượng. Sản phẩm do Cơ sở hóa mỹ phẩm Linh Nga (Địa chỉ: 377 V/9 Nguyễn Văn Cừ, Khu vực 3, P. An Khánh, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ) sản xuất và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Cục Quản lý Dược yêu cầu Công ty TNHH Dược Mỹ phẩm Nam Khang và Cơ sở hóa mỹ phẩm Linh Nga phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng sản phẩm nêu trên và tiến hành thu hồi toàn bộ lô sản phẩm mỹ phẩm không đáp ứng quy định. Gửi báo cáo thu hồi lô sản phẩm mỹ phấm không đáp ứng quy định về Cục Quản lý Dược trước ngày 31/5/2020.
Sở Y tế Hà Nội và Sở Y tế Cần Thơ có trách nhiệm giám sát việc thu hồi lô mỹ phẩm không đáp ứng quy định, kiểm tra việc thực hiện các quy định hiện hành về sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm của doanh nghiệp. Xử lý vi phạm theo quy định và báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược trước ngày 15/6/2020.
Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn tiến hành thu hồi lô sản phẩm mỹ phẩm vi phạm nêu trên; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện Thông báo này; xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.