Không được gây khó khăn cho người dân
Thực hiện Chương trình công tác trọng tâm của Bộ Tư pháp trong lĩnh vực THADS năm 2017 (ban hành kèm theo Quyết định số 2613/QĐ-BTP ngày 20/12/2016 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp) và Kế hoạch số 557/KH-TCTHADS ngày 17/02/2017 của Tổng cục THADS về Thi đua, khen thưởng trong lĩnh vực THADS năm 2017, Tổng cục THADS vừa ban hành kế hoạch phát động tới toàn thể công chức, người lao động các cơ quan trong Hệ thống THADS phong trào thi đua chuyên đề “Nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo”.
Phong trào thi đua nhằm tạo động lực, động viên, khuyến khích công chức, viên chức, người lao động, các cơ quan trong Hệ thống THADS phấn đấu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài.
Tổng cục THADS yêu cầu tổ chức tốt công tác tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị về THADS, trong đó chú trọng quán triệt nâng cao nhận thức, trách nhiệm của công chức và người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị trong Hệ thống THADS thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân; phân công cán bộ có năng lực, trình độ chuyên môn làm công tác tiếp công dân;
Thủ trưởng các cơ quan THADS thực hiện việc tiếp công dân theo quy định, tổ chức tốt việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất; khi tiếp dân phải có thái độ, cư xử đúng mực, lắng nghe, quan tâm đến lợi ích chính đáng của người dân; không được có thái độ hách dịch, thách thức, gây khó khăn cho người dân.
Đặc biệt, tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về công tác THADS. Căn cứ vào đặc điểm, tình hình của địa phương tiến hành xây dựng kế hoạch tiếp công dân phù hợp, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, trường hợp cần thiết cử cán bộ tiếp công dân đến tại cơ sở; nâng cao chất lượng kiểm tra công tác tiếp công dân, kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm những vi phạm của công chức tiếp công dân được phát hiện trong quá trình tiếp dân.
Tăng cường kiểm tra đột xuất
Triển khai thực hiện có hiệu quả Quyết định số 1397/QĐ-TCTHADS ngày 30/12/2016 của Tổng cục trưởng Tổng cục THADS quy định tạm thời tiêu chí khiếu nại, tố cáo về THADS phức tạp, kéo dài và trách nhiệm tổ chức thực hiện. Nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trong THADS, trong đó chú trọng: Tăng cường kiểm tra đột xuất đối với đơn vị mà Thủ trưởng chưa phát huy được vai trò của người đứng đầu trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, giải quyết chưa quyết liệt và còn nhiều thiếu sót; có nhiều khiếu nại, tố cáo vượt cấp và khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài; phát huy tối đa hiệu quả việc đối thoại, gặp gỡ, trao đổi với người khiếu nại, tố cáo đặc biệt là các vụ việc đông người, phức tạp, gay gắt, xử lý kịp thời triệt để từ cấp Chi cục;
Tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đảm bảo chất lượng, thời hạn; tập trung chỉ đạo tổ chức thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Quá trình thực hiện, nếu phát hiện có sai sót, bất hợp lý thì phải quyết tâm điều chỉnh, sửa sai có phương án giải quyết khác để bảo đảm quyền lợi của công dân, chấm dứt khiếu kiện, khiếu nại, tố cáo.
Phong trào thi đua kéo dài đến hết ngày 30/9/2017. Hội đồng Thi đua - Khen thưởng cơ sở của Tổng cục xem xét, tổng hợp thành tích của các địa phương trong phong trào thi đua chuyên đề “Nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo” vào thành tích cả năm để xếp hạng và bình xét khen thưởng của đơn vị năm 2017. Cục trưởng Cục THADS xem xét, tặng Giấy khen cho tập thể và cá nhân các đơn vị trực thuộc (chỉ tiêu, điều kiện, tiêu chuẩn cụ thể do Cục THADS các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương quy định).
Cục trưởng Cục THADS các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao và nội dung phong trào thi đua, xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, tổ chức phát động thi đua chuyên đề nêu trên trên địa bàn thuộc phạm vi quản lý.
Được biết, 7 tháng đầu năm, trong số có điều kiện thi hành, các cơ quan THADS đã thi hành xong là 267.165 việc, tăng 15.652 việc (tăng 6,22% so với cùng kỳ năm 2016); đạt tỉ lệ 55,41% (tăng 3,26% so với cùng kỳ năm 2016).
- Số việc chuyển kỳ sau 358.260 việc, trong đó số việc có điều kiện năm 2017 chuyển sang năm 2018 là 215.010 việc, so với số việc có điều kiện thi hành năm 2016 chuyển sang năm 2017 (144.857 việc) tăng 70.153 việc (tăng 48,43%). Trong số có điều kiện thi hành, số thi hành xong là 19.141 tỷ 493 triệu 515 nghìn đồng, tăng 7.757 tỷ 282 triệu 370 nghìn đồng (tăng 68,14% so với cùng kỳ năm 2016).