Khoảng 3h cùng ngày, người dân phát hiện ngọn lửa bùng phát trong cửa hàng nên nhanh chóng báo với lực lượng chức năng và chủ cửa hàng. Tuy nhiên, ngọn lửa quá lớn đã nhanh chóng lan xuống tầng 1 và tầng 3 của cửa hàng.
Nhận tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đã huy động hàng chục cán bộ, chiến sĩ và nhiều xe cứu hỏa nhanh chóng tiếp cận đám cháy từ nhiều hướng để khống chế ngọn lửa lan ra các nhà dân bên cạnh. Đến khoảng 6h cùng ngày, đám cháy cơ bản được khống chế.
Rất may vụ cháy không gây thiệt hại về người. Tuy nhiên, ngọn lửa đã thiêu rụi nhiều hàng hóa, đồ đạc bên trong cửa hàng, ước tính thiệt hại nhiều tỷ đồng.
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.