Sự việc xảy ra vào tháng cuối tháng 7, khi ông Lê Văn Minh (51 tuổi, trú xóm 3, xã Cẩm Minh, huyện Cẩm Xuyên) vào BVĐK huyện Cẩm Xuyên để điều trị bệnh tăng huyết áp độ II và rối loạn tuần hoàn não.
Tuy nhiên, trong 12 ngày điều trị tại khoa Nội - Đông y của BV (20/7 - 1/8), ông Minh cho rằng, các y, bác sĩ tại đây có thái độ "hách dịch" khi thăm khám bệnh nhân.
Trong phòng số 9 có 7 bệnh nhân, nhưng bác sĩ Võ Văn Đoàn, Trưởng khoa Nội- Đông y chỉ thăm khám cho 4 người. Thậm chí, khi vào phòng bệnh, hai tay bác sĩ Đoàn cứ chống hông, chẳng hỏi han sức khỏe người bệnh, ông Minh phản ánh.
Theo ông Minh, lý do bác sĩ thăm khám 4 bệnh nhân kia là do họ đã "quan tâm" tới các y, bác sĩ trước. Còn ông và 2 người còn lại "không có gì" nên bị thờ ơ.
Khi thấy bị "phân biệt" trong cách cư xử của bác sĩ, ông Minh đã phản ánh nhưng lại bị… đuổi khỏi BV.
Khi tôi thắc mắc thì có 3 y, bác sĩ (2 nam, một nữ) của khoa này đã nói những lời lẽ rất khó nghe và đuổi tôi ra khỏi phòng. Vị nữ bác sỹ còn lớn giọng nói tôi đừng bao giờ bước chân tới BV nữa. Tới khi tôi ra viện, thủ tục thanh toán lằng nhằng, gây phiền hà cho tôi, vẫn lời ông Minh.
Quá bức xúc trước hành động của các y, bác sĩ tại khoa Nội - Đông y của BVĐK huyện Cẩm Xuyên, ông Lê Văn Minh đã làm đơn phản ánh gửi các cơ quan chức năng.
Trao đổi với PV, GĐ Bệnh viện Đa khoa huyện Cẩm Xuyên Phan Thanh Minh lý giải, tại phòng bệnh số 9 của Khoa Nội - đông y, bác sỹ Võ Văn Đoàn, Trưởng khoa trực tiếp điều trị cho 4 bệnh nhân. Còn 3 bệnh nhân khác (trong đó có ông Minh) là do bác sỹ Đặng Đình Quảng phụ trách.
Bác sĩ Quảng đã thăm khám chu đáo, thuốc men đầy đủ và bệnh tình của ông Minh đã thuyên giảm. Còn bác sĩ Đoàn, không trực tiếp điều trị nên mới thỉnh thoảng thăm khám 3 người này. Và bác sĩ Đoàn đã thăm khám 3 lần/tuần đối với ông Minh, điều này đúng với quy định.
Tuy nhiên, bác sĩ Đoàn cần rút kinh nghiệm trong việc chưa cởi mở, vui vẻ chào hỏi bệnh nhân, ông Minh chia sẻ.
 |
| Ông Lê Văn Minh (trái) trình bày những bức xúc mà ông gặp phải khi điều trị tại BV và bác sĩ Phan Thanh Minh, GĐ BVĐK huyện Cẩm Xuyên trao đổi với PV. |
Sau khi ông Minh bức xúc tại khoa, do không kiềm chế được nên bác sỹ Phạm Công Chiến, phó khoa Nội - Đông y đã có phát ngôn chưa chuẩn mực.
Lúc đó cũng đã 12h trưa, y sĩ Nguyễn Thị Hằng, có nói với ông Minh về đi để các bác sỹ còn về, chứ không phải là đuổi khỏi BV. Lúc ra viện, do ông Minh điều trị ở 2 bộ phận (khoa Nội và Đông y) và đúng vào ngày thứ 2 nên bệnh nhân đông, thủ tục có làm chậm hơn, ông Phan Thanh Minh phân trần.
Cũng theo vị GĐ BV, tại cuộc làm việc, các y, bác sĩ khoa Nội - Đông y đã có lời xin lỗi đối với ông Lê Văn Minh.
Tại cuộc họp sau đó, Ban giám đốc BV đã nghiêm túc phê bình 2 bác sĩ Đoàn và Chiến cùng các nhân viên của khoa Nội đông y trước toàn thể cơ quan vì đã để xảy ra lỗi ứng xử, vi phạm quy chế giao tiếp ứng xử.
Ngoài ra, bác sĩ Đoàn và bác sĩ Chiến bị trừ nửa tiền lương tăng thêm 6 tháng cuối năm. Y sĩ Cao Thị Huê (làm thất lạc thẻ bảo hiểm của ông Minh) và y sĩ Nguyễn Thị Hằng bị trừ nửa tiền lương tăng thêm quý III.
Liên quan tới sự việc, ông Lê Ngọc Châu, GĐ Sở Y tế Hà Tĩnh thông tin: "Những hành động như trên của đội ngũ y, bác sĩ đối với bệnh nhân, đơn vị giao cho các GĐ BV phải xử lý nghiêm. Chúng tôi cũng thường xuyên nhắc nhở, chấn chỉnh anh em phải ứng xử tốt với bệnh nhân".
Được biết, vào giữa tháng 9, khi trao đổi với đoàn Đại biểu quốc hội Hà Tĩnh, nhiều cử tri của huyện Cẩm Xuyên cũng đã bày tỏ bức xúc khi chất lượng khám chữa bệnh tại BVĐK huyện Cẩm Xuyên chưa đáp ứng yêu cầu. Tinh thần phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ chưa cao, đôi khi còn xảy ra tình trạng nhũng nhiễu bệnh nhân./.
