Đây là các số do các cán bộ thuộc Văn phòng Ủy ban ATGT quốc gia và một số cục, vụ có liên quan đến ATGT, vận tải của Bộ GTVT cầm máy.
Ngoài ra, trong 12 số điện thoại này có số máy của Cục CSGT – đơn vị thực quyền nhất trong xử lý vi phạm ATGT. Tuy nhiên, số điện thoại này là số điện thoại bàn.
Do đây là số điện thoại bàn nên người dân không thể nhắn tin để báo vi phạm của doanh nghiệp vận tải (thông thường, để đảm bảo an toàn, khi ngồi trên xe, hành khách thường nhắn tin báo hơn là gọi điện).
Về việc này, đại diện Ủy ban ATGT quốc gia cho hay đã đề nghị Cục CSGT cung cấp số điện thoại đường dây nóng bằng số di động nhưng Cục CSGT cho biết không thể thực hiện vì đó là nguyên tắc của Bộ Công an đưa ra.
