Số điện thoại của đường dây nóng này là 0899.888.222 và 0896.888.222 hoạt động từ đầu tháng 9. Ngoài gọi điện, nhắn tin, người dân có thể kết nối với các số trên qua các ứng dụng OTT như Zalo, Viber, Whatsapp... Bên cạnh đó, người dân cũng có thể phản ánh qua địa chỉ của hai hộp thư điện tử online.abei@mic.gov.vn và hotline.abei@mic.gov.vn.
Nội dung thông tin được tiếp nhận gồm các hành vi vi phạm trong lĩnh vực phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử; thái độ nhà báo trong tác nghiệp; thái độ công chức, viên chức, người lao động của Cục trong thực thi công vụ...
Kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, phản ánh các hành vi vi phạm sẽ được trả lời trực tiếp tới tổ chức/cá nhân đã phản ánh, đăng tải công khai trên trang thông tin điện tử tổng hợp của Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử tại địa chỉ http://www.abei.gov.vn.
