Sáng ngày 4/5, Trực ban Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn hàng hải khu vực I nhận được thông tin từ Trung tâm Phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải Việt Nam vào lúc 9h13 (ngày 4/5) tại vị trí: 18920Vĩ độ Bắc (N) 108023 Kinh độ Đông (EF), tàu QB 92101TS tìm thấy 7 thuyền viên bị mất liên lạc lênh đênh trên biển và ứng cứu. Trong đó, 1 ngư dân sức khỏe rất yếu, tàu QB 92101TS yêu cầu đưa ngư dân về bờ gần nhất.
Trung tâm Phối hợp tìm kiếm, cứu nạn hàng hải khu vực I, đề nghị Hải Phòng Radio giữ liên lạc với tàu QB 92101TS, cập nhật tình hình ngư dân bị nạn, đồng thời kết nối với bệnh viện Y học biển tư vấn y tế đối với ngư dân sức khỏe yếu.
Trước đó, vào lúc 9h ngày 3/5, Đồn Biên phòng Lý Hòa (BCH Bộ đội Biên phòng Quảng Bình) nhận được tin báo của ông Nguyễn Đình Cường (SN 1983), trú thôn Thượng Đức, xã Đức Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, về sự việc tàu cá QB 92699TS do ông Nguyễn Đức Trung (SN 1975, trú tại thôn Thượng Đức) làm chủ tàu kiêm thuyền trưởng, tàu đang hoạt động tại vị trí tọa độ 18°10°N - 108°45°E thì tàu bị chìm.
Trên tàu QB 92699TS có 7 thuyền viên (đều mặc áo phao), một thuyền viên đã được tàu Trung Quốc cứu vớt (không rõ số hiệu); 6 thuyền viên còn lại hiện tại không liên lạc được.
Sau khi nắm được thông tin, BCH Bộ đội Biên phòng Quảng Bình đã chỉ đạo các Đồn Biên phòng tuyến biển thông báo, kêu gọi các tàu đang hoạt động trên biển hỗ trợ tìm kiếm; tiếp tục cập nhật thông tin, tình hình có liên quan; sử dụng lực lượng, phương tiện sẵn sàng cứu hộ, cứu nạn trên biển khi có lệnh. Báo cáo nhanh sự việc gửi Phòng Cứu hộ, cứu nạn, Bộ Tham mưu BĐBP chỉ đạo BĐBP các tỉnh, thành phố cứu hộ, cứu nạn theo quy định.
Ban chỉ huy PCTT&TKCN kiêm PTDS tỉnh Quảng Bình có công văn gửi UBND tỉnh này để có chỉ đạo Sở Ngoại vụ báo cáo Bộ Ngoại giao thông báo Bộ Ngoại giao Trung Quốc hỗ trợ tìm kiếm các nạn nhân đang mất tích; chỉ đạo các sở, ngành, địa phương phối hợp, hỗ trợ nắm thông tin tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn các lao động mất liên lạc trên biển.