TCty ĐSVN cũng đã có thư cảm ơn sự quan tâm, phối hợp, giúp đỡ của UBND tỉnh và các Sở: GTVT, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy, Y tế và Phòng Cảnh sát giao thông tỉnh Thanh Hóa, cơ quan chức năng, nhân dân huyện Tĩnh Gia và hành khách trên tàu SE19. Đồng thời gửi thông điệp đến hành khách với mong muốn nhận được chia sẻ, cảm thông từ phía hành khách.
Tai nạn xảy ra vào 0h30 cùng ngày. Đoàn tàu khách mang số hiệu SE19 do đầu máy 927 kéo, đến đường ngang Km 234+050, khu gian Khoa Trường - Trường Lâm, tuyến đường sắt Hà Nội - TP HCM (thuộc xã Trường Lâm, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa) va một xe ô tô tải đi qua đường sắt. Hậu quả, Tai nạn khiến đầu máy 927 bị đổ và 6 toa xe bị trật bánh khỏi đường sắt, khiến 2 người chết (lái tàu và phụ lái tàu) và 10 người khác bị thương. Ô tô tải bị hư hỏng.
Ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, TCty ĐSVN đã chỉ đạo các đơn vị trong khu vực phối hợp với các đơn vị chức năng của địa phương điều động nhân lực, phương tiện, thiết bị cứu nạn, cứu hộ đến hiện trường để giải quyết khắc phục hậu quả vụ tai nạn.
TCty ĐSVN đang khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.