Vào khoảng 23 giờ 45 phút, ngày 4/11, xe khách giường nằm của nhà xe Phương Thái, BKS 34B 021.35 đang chạy hướng Móng Cái - Hải Dương, khi qua địa phận Tiên Yên bất ngờ bốc cháy từ phía khoang chứa đồ, ngọn lửa nhanh chóng bao trùm toàn bộ phần đuôi và bén lên phần đầu xe, bao trùm toàn bộ chiếc xe.
Tại thời điểm xảy ra tai nạn, trên xe có khoảng 20 hành khách đã được nhà xe thông báo kịp thời rời xe an toàn.
Ngay lập tức, Đội chữa cháy khu vực Tiên Yên, phòng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an tỉnh Quảng Ninh đã cử 2 xe cứu hỏa cùng 20 chiến sỹ tới dập lửa.
Tuy nhiên, do nội thất bên trong gồm nhiều vật liệu dễ cháy nên toàn bộ xe khách gần như bị thiêu rụi.
Hiện lực lượng chức năng đang điều tra nguyên nhân vụ việc.