Tầm soát, khám và điều trị tại nhà
Nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu một cách toàn diện, giảm chi phí điều trị y tế và giảm bớt nguy cơ biến chứng, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã triển khai dịch vụ Bác sỹ gia đình với sự kế thừa và phát huy những tiện ích của dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi có 20 năm kinh nghiệm phục vụ người dân Thủ đô Hà Nội.
| |
| Bác sỹ thực hiện siêu âm tại nhà khách hàng |
Theo Thạc sỹ, Bác sỹ Đàm Trọng Hiếu - Giám đốc Trung tâm Chăm sóc sức khỏe toàn diện - đơn vị quản lý dịch vụ Bác sỹ gia đình và lấy mẫu xét nghiệm tận nơi cho biết: Dịch vụ Bác sỹ gia đình của MEDLATEC được coi là một giải pháp giúp khách hàng chủ động chăm sóc sức khỏe bản thân và cả gia đình ngay tại nhà. Cụ thể, dịch vụ Bác sỹ gia đình sẽ mang đến khách hàng một dịch vụ y tế khép kín qua các khâu đăng ký, khám, tư vấn và kê đơn điều trị (nếu có). Bên cạnh đó, dịch vụ còn làm gia tăng sự tương tác giữa bệnh nhân với bác sỹ trong quá trình khám và điều trị.
Để làm tốt công tác thăm khám tại nhà, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC có đội ngũ bác sỹ , điều dưỡng giàu kinh nghiệm thuộc các chuyên khoa như Nội khoa, Cơ xương khớp, Tim mạch, Truyền nhiễm, Gan mật… Bên cạnh đó, dịch vụ cũng được trang bị đầy đủ các thiết bị di động của các chuyên khoa như máy siêu âm doppler màu thực hiện từ cơ bản đến chuyên khoa như ổ bụng, tuyến giáp, phần phụ, mạch… Về thăm dò chức năng có máy điện tim để đánh giá bệnh lý cơ tim như nhồi máu cơ tim hay các bất thường về cấu trúc của tim… Trường hợp khách hàng được bác sỹ chỉ định làm xét nghiệm, mẫu xét nghiệm được lấy ngay tại nhà, sau đó được chuyển về Trung tâm Xét nghiệm của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC phân tích tự động trên hệ thống máy xét nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 15189-2012 nên bảo đảm chất lượng chính xác, kịp thời. Bằng việc đầu tư các thiết bị đó, khách hàng sẽ an tâm kiểm tra sức khỏe ngay tại nhà.
Sau khi có kết quả khám, khách hàng được bác sỹ kê đơn điều trị hoặc tư vấn về cách phòng bệnh, cách quản lý theo dõi sức khỏe của mình.
Dịch vụ y tế khép kín
| |
| Bác sỹ gia đình giúp nối gần khoảng cách với người bệnh |
Ngoài sự cam kết về chất lượng chuyên môn, tinh thần phục vụ, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC bảo đảm làm hài lòng khách hàng bởi quy trình sử dụng đơn giản, khép kín như sau:
Đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần gọi điện đến tổng đài 1900 56 56 56, qua website: www.medlatec.vn hoặc đăng ký qua app iCNM, đồng thời được bác sỹ tư vấn và đến tận nơi khám theo yêu cầu.
Tổ chức khám, Bác sỹ gia đình đến tận nơi khám chữa bệnh các mặt bệnh thường gặp như tăng huyết áp, đái tháo đường, rối loạn mỡ máu, bệnh lý tiêu hóa, đau đầu, chóng mặt, mệt mỏi…
Ngoài ra, dịch vụ còn có sự hỗ trợ về các kỹ thuật chuyên sâu như X-quang, chụp cắt lớp vi tính, Fibroscan, nội soi tiêu hóa… tại Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC hoặc Phòng khám Đa khoa. Vì vậy, trường hợp bác sỹ khám phát hiện khách hàng có kết quả bất thường cần kiểm tra chuyên sâu sẽ được đưa hoặc đặt lịch khám cho bệnh nhân đến khám chuyên khoa tại bệnh viện. Việc hỗ trợ tích cực của các kỹ thuật đó giúp giải quyết nhanh chóng, thuận lợi cho những bệnh nhân có bất thường. Sau khi khám xong, Bác sỹ gia đình sẽ hội chẩn để đưa ra hướng điều trị cho bệnh nhân.
Tư vấn kết quả, để hoàn thiện chất lượng dịch vụ, MEDLATEC có đội ngũ bác sĩ tư vấn sức khỏe trực tiếp hoặc qua nhiều kênh khác như website, điện thoại…
Lưu trữ thông tin, sau khi khám xong, toàn bộ kết quả khám của khách hàng được lưu trữ thông qua bệnh án điện tử - Thẻ MEDLATEC và phần mềm nhắc nhớ lịch tái khám định kỳ giúp khách chủ động quản lý sức khỏe, nhất là các bệnh mạn tính.
Ghi nhận của cơ quan quản lý cấp cao
| |
| GS. TS. Nguyễn Viết Tiến - Thứ trưởng Bộ Y tế biểu dương, đánh giá cao mô hình chăm sóc sức khỏe tận nơi của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC |
Nằm trong kế hoạch xã hội hóa y tế của UBND TP.Hà Nội, Phòng khám Bác sỹ gia đìnhcủa Bệnh viện viện Đa khoa MEDLATEC tự hào là đơn vị y tế tiên phong đề xuất, triển khai “Đề án Xây dựng thí điểm mô hình Phòng khám Bác sỹ Gia đình lồng ghép với Trạm Y tế xã, phường giai đoạn 2017-2018”.
Theo Đề án này, Phòng khám Bác sỹ gia đình sẽ kết hợp với các phường tổ chức khám chữa bệnh, tư vấn phòng dịch, giáo dục chăm sóc sức khỏe, tư vấn về cách phòng bệnh như bệnh ung thư, mỡ máu… phục vụ người dân.
Việc xây dựng Đề án thành công, MEDLATEC mong muốn mô hình này được nhân rộng để người dân được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cũng như góp phần giảm tải lượng bệnh nhân đến các bệnh viện tuyến trên.
Trước những giá trị mang lại cho cộng đồng, vừa qua, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC vinh dự được Đảng và Nhà nước trao Huân chương Lao động hạng Ba tại “Lễ kỷ niệm 21 năm thành lập Công ty Công nghệ và Xét nghiệm y học – MEDLATEC”.