Về vấn đề này, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội trả lời như sau:
Theo hướng dẫn tại Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH ngày 15/5/2013 của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội thì Giấy chứng nhận gia đình liệt sĩ thuộc thẩm quyền Sở Lao động - Thương binh và Xã hội cấp theo thông tin ghi trong hồ sơ liệt sĩ do Sở đang quản lý.
Trường hợp thân nhân liệt sĩ đề nghị sửa đổi hoặc bổ sung thông tin trong hồ sơ liệt sĩ: Thân nhân liệt sĩ làm đơn gửi Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ) kèm các giấy tờ làm căn cứ để sửa đổi hoặc bổ sung; Sở Lao động - Thương binh và Xã hội có trách nhiệm, kiểm tra, đối chiếu thông tin và có văn bản kèm các giấy tờ làm căn cứ để sửa đổi gửi cơ quan có thẩm quyền giải quyết; Sở Lao động - Thương binh và Xã hội căn cứ văn bản sửa đổi, bổ sung của cơ quan có thẩm quyền để điều chỉnh, lưu ghép trong hồ sơ liệt sĩ; đồng thời ra Quyết định cấp lại Giấy chứng nhận gia đình liệt sĩ theo đề nghị của thân nhân liệt sĩ (thu hồi giấy chứng nhận gia đình liệt sĩ cũ).
Đề nghị bà Thảo liên hệ với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội nơi quản lý hồ sơ gốc của liệt sĩ để được hướng dẫn giải quyết cụ thể theo thẩm quyền.