Theo Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội, 5 năm qua, Trung tâm đã triển khai cấp 607.455 thẻ đi xe buýt miễn phí. Trong đó, có 587.388 thẻ người cao tuổi, 10.147 thẻ người có công, 7.987 thẻ người khuyết tật và 1.942 thẻ nhân khẩu thuộc hộ nghèo.
Để tạo thuận lợi cho các đối tượng được hưởng chính sách miễn phí, tiết kiệm chi phí phát hành thẻ, Liên Sở Giao thông Vận tải và Lao động Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội đã ban hành hướng dẫn, trong đó điều chỉnh thời hạn của thẻ miễn phí.
Cụ thể, người có công, người khuyết tật, người cao tuổi, thẻ không thời hạn. Đối với thẻ miễn phí có thời hạn đã phát hành vẫn có giá trị sử dụng và không phải đổi thẻ khi hết hạn.
Đối với nhân khẩu thuộc hộ nghèo, thẻ có giá trị sử dụng trong năm (thẻ có giá trị đến hết 31/12).
Người thuộc đối tượng được cấp thẻ miễn phí đăng trực tiếp nộp hồ sơ tại điểm tiếp nhận, đăng ký trực tuyến (online) qua trang web: https://vethangxebuytonline.com.vn hoặc đăng ký sử dụng thẻ điện tử ảo (thẻ phi vật lý) trên điện thoại thông minh: tải APP “ThevegiaothongHN”.