Theo đó, khi du lịch bắt đầu mở cửa trở lại, UBND thành phố Hội An cùng các đơn vị liên quan triển khai thực hiện phương án quản lý ghe bơi vận chuyển khách du lịch trên sông Hoài.
Tuy nhiên, sau 2 năm bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19, lượng khách du lịch tăng đột biến, công tác quản lý đã bộc lộ nhiều bất cập, tồn tại, hạn chế. Nhiều du khách phàn nàn, bức xúc trước việc loạn giá dịch vụ ghe bơi trên sông Hoài ở phố cổ Hội An.
Để chấn chỉnh tình trạng trên, UBND thành phố Hội An đề nghị Ban chấp hành Nghiệp đoàn ghe bơi quyết định mức giá dịch vụ ghe bơi du lịch bằng hình thức phát hành phiếu/ticket cho từng mệnh giá tùy theo số lượng du khách trên mỗi chuyến. Việc phát hành, kiểm soát, tổng hợp phiếu/ticket, phân chia thu nhập hàng đêm phải được tiến hành chặt chẽ, công khai, công bằng, minh bạch, đúng thỏa thuận, tuyệt đối không gian lận, tiêu cực.
Cụ thể, thuyền chở từ 4-5 khách/chuyến giá vé 200.000 đồng, in màu đỏ. Thuyền chở từ 1 đến 3 khách/chuyến giá 150.000 đồng, in màu vàng. Địa điểm phát hành vé tại vị trí của 5 tổ ghe bơi quy định, do tổ trưởng (tổ phó) phụ trách.
Lộ trình thực hiện khép kín, từ vị trí đón đến vị trí trả khách. Thời gian một chuyến tham quan là 20 phút (trừ trường hợp khách có yêu cầu rút ngắn thời gian nhưng không được ít hơn 15 phút).
Về địa điểm phát hành phiếu dịch vụ, thống nhất tạm thời bố trí bàn bán vé di động đặt tại các cầu cập, có niêm yết giá dịch vụ ghe bơi; chỉ hoạt động vào khung giờ cố định, đảm bảo trật tự, mỹ quan đô thị. Kể từ sau khi đã tổ chức bán vé, phương tiện nào tự ý đón khách không thông qua mua vé thì xử lý nghiêm theo quy chế.
