Đây là bước đi quan trọng của ngành giao thông vận tải trong công tác cải cách hành chính nhằm giảm thiểu thời gian đi lại và chi phí cho người dân. Theo đó, người dân đăng ký nộp hồ sơ tại website: www.dichvucong.gplx.gov.vn để được hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ và quy trình xử lý.
Chậm nhất sau 3 ngày sau khi người dân đăng ký, kê khai thông tin thành công, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký thông qua hộp thư điện tử hoặc tịn nhắn điện thoại để đến Sở Giao thông vận tải làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe.
Người đăng ký cần mang giấy phép lái xe, chứng minh nhân dân, giấy chứng nhận sức khỏe (đối với trường hợp mất giấy phép lái xe và đổi giấy phép lái xe ô tô còn hạn sử dụng dưới 3 tháng) để đối chiếu xác thực hồ sơ, chụp ảnh, nộp lệ phí. Và sau thời gian 2 tiếng đồng hồ, người đăng ký sẽ nhận giấy phép lái xe (hoặc chuyển phát giấy phép lái xe đến tận địa chỉ khi có nhu cầu).
Các hồ sơ không hợp lệ cũng sẽ được thông báo rõ lý do để người đăng ký được biết.
