Cục Hàng không Việt Nam vừa công bố thống kê số liệu chậm hủy chuyến trong 8 tháng của năm 2018. Báo cáo thống kê cho thấy, Vietjet Air khai thác 80.767 chuyến, chậm 13.729 chuyến bay. Điều này có nghĩa là tỷ lệ chậm chuyến của VietJet Air là 17%. Trong khi đó, bình quân chậm chuyến của các hãng hàng không trên thế giới là 25%.
Ngoài tỷ lệ đúng giờ các chuyến bay, việc thông tin kịp thời và cách hành xử đối với hành khách trong trường hợp chậm chuyến cũng là yếu tố để xếp hạng các hãng hàng không.
Theo số liệu thống kê chưa đầy đủ của một công ty giám sát dữ liệu hàng không, các hãng hàng không được đánh giá cung cấp dịch vụ tốt như Asiana Airlines cũng có tỷ lệ chậm lên tới 36,81%, Lufthansa là 30,45%.
