Đối với khách hàng không kịp nhận vé trong thời gian nhân viên Bưu điện đi phát vé tại nhà, thay vì phải ra trụ sở của VFF để nhận vé, khách hàng sẽ tới các bưu cục gần nhất để nhận vé. Khi nhận vé, khách hàng cần phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để nhân viên Bưu điện đối chiếu với dữ liệu đăng ký vé online.
Với những trường hợp khách hàng không thể trực tiếp nhận vé vẫn có thể ủy quyền cho người khác nhận hộ. Người ủy quyền phải có bản gốc chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của người đăng ký mua vé.
Trước đó, VNPost đã bố trí 200 nhân viên, bưu tá chuyển phát thành công hơn 15.000 vé trận bán kết lượt về AFF Cup 2018 giữa Việt Nam và Philippines tới người hâm mộ tại 12 quận nội thành Hà Nội.
