“Nếu cơ quan thẩm quyền kết luận Chi nhánh sai, thì sẽ bồi thường”
Tại buổi làm việc có nhiều cán bộ thuộc Chi nhánh VPĐKĐĐ, bà Ngô Thị Mai (SN 1967, người nộp hồ sơ và là người đang khiếu nại, tố cáo). Bà Hoàng Thị Liên và Lê Thị Mai Trinh được mời, nhưng vắng mặt.
Ông Quân cảm ơn Báo PLVN đã phản ánh sự việc một cách khách quan, đưa ra những vấn đề cần phải giải quyết.
Tại buổi làm việc, ông Quân cho biết: Với nội dung khiếu nại, tố cáo của bà Mai, thẩm quyền giải quyết thuộc về VPĐKĐĐ TP HCM. Chi nhánh sẽ có báo cáo kèm hồ sơ gửi đến cơ quan này.
Nhưng để bảo đảm quyền lợi cho người dân, nắm rõ ý kiến các bên, đồng thời giải quyết triệt để sự việc, Chi nhánh muốn được nghe các bên trình bày những khúc mắc về hồ sơ. “Chi nhánh sẽ chuyển hồ sơ đến Công an TP Thủ Đức đề nghị xác minh làm rõ sự việc”, ông Quân khẳng định nếu cơ quan thẩm quyền kết luận Chi nhánh sai, thì sẽ bồi thường.
Bà Mai thì bày tỏ sự bức xúc cho rằng mua tài sản nhưng giờ không giữ được sổ đỏ, không quản lý được căn nhà. Bà Mai yêu cầu trả lại hồ sơ bà đã nộp trong thời hạn 10 ngày và làm rõ việc trả hồ sơ theo giấy tiếp nhận ngày 26/3/2024 có đúng quy định hay không?
Đồng thời, bà Mai cho rằng khi tra cứu trên hệ thống công chứng Đồng Nai thì không thấy có văn bản hủy ủy quyền của bà Liên với bà Trinh. Nên khi nộp đơn ngăn chặn, bà Liên có nộp bản chính văn bản hủy ủy quyền hay không?
Sau khi ghi nhận ý kiến, Chi nhánh có Văn bản 19582/CNTPTĐ ghi ngày 25/11, cho biết việc bà Mai khiếu nại Văn bản 17989/CNTPTĐ ngày 29/10/2024 và trả lại hồ sơ đã nộp ngày 5/4 thì thuộc thẩm quyền giải quyết khiếu nại của VPĐKĐĐ TP HCM.
Chi nhánh cho rằng phía bà Liên nói bà Liên có biên nhận 375 là do bà Trinh đưa.
| |
Văn bản trả lời của Chi nhánh VPĐKĐĐ Thủ Đức. (Ảnh trong bài: Bùi Yên) |
Về việc gạch bỏ nội dung trên biên nhận 375 và 376, Chi nhánh cho rằng “do ngày 19/8, bà Liên có đến Chi nhánh để nhận kết quả nhưng không được lấy sổ đỏ về, nên bà Liên lo lắng đã yêu cầu được lấy lại biên nhận 375 và gạch bỏ, bôi xóa những gì bà Liên đã ghi nhận trên biên nhận 375 và 376 vào ngày 19/8”.
Cần làm rõ những vấn đề mới phát sinh
Trước những trả lời của Chi nhánh VPĐKĐĐ Thủ Đức, bà Mai cho rằng còn một số vấn đề cần làm rõ.
Thứ nhất, với biên nhận 376, khi Chi nhánh trả lời bà Mai thì cho rằng “để cập nhật biến động địa giới hành chính”; nhưng khi trả lời PLVN thì Chi nhánh cho rằng “in dư, không có chuyện cập nhật biến động địa giới hành chính”. Vì sao cùng 1 vấn đề, Chi nhánh lại có 2 giải thích khác nhau?
“Thứ hai, trong thành phần hồ sơ nộp theo biên nhận 375 thì không có ủy quyền của bà Liên sang bà Trinh (hoặc bà Liên sang tôi), nên lẽ ra Chi nhánh phải kiểm tra tư cách nộp hồ sơ của tôi nhưng đã không thực hiện. Trường hợp theo quy định pháp luật, tôi không đủ tư cách nộp hồ sơ, thì cần hủy hiệu lực của hồ sơ này và sổ đỏ mới”, bà Mai nói.
Thứ ba, phát sinh tình tiết ngày 19/8 bà Liên đến nhận kết quả. Chi nhánh cần lý giải tại sao bà Liên mang bản chính biên nhận 375 đến nhận kết quả nhưng không được nhận, nhưng 4 ngày sau (23/8) thì lại cho bà Liên nhận kết quả. Liên 1 (biên nhận 375 và 376) là liên mà Chi nhánh phải giữ, nhưng tại sao lại đưa bà Liên ký và tẩy xóa?
“Thứ tư, Chi nhánh cần giải thích được tại sao xuất hiện chữ ký, dấu vân tay ghi là của tôi trong liên 1 (biên nhận 375 và 376) và bị tẩy xóa. Trong khi thực tế tôi không ký, không lăn tay”, bà Mai nói.
“Thứ năm, khi bà Liên có đơn ngăn chặn và ngày 19/8 khi không cho bà Liên nhận kết quả, vì sao Chi nhánh lại không liên lạc với tôi là người nộp hồ sơ để hỏi ý kiến?”, vẫn lời bà Mai.
Bà Mai nói: “Tôi là người nộp hồ sơ nên Chi nhánh phải trả kết quả cho tôi, chứ không được giao người khác”.
Trả lời PLVN, bà Trinh cho rằng bà không biết việc nộp hồ sơ, không giữ và giao biên nhận 375 cho bà Liên như trả lời của Chi nhánh VPĐKĐĐ Thủ Đức.
Người này nộp hồ sơ, trả kết quả cho người khác
Như PLVN đã phản ánh, nhà đất thửa 800 tờ bản đồ 35 (số nhà 185/63/62 đường Ngô Chí Quốc, phường Bình Chiểu, Thủ Đức) đứng tên bà Hoàng Thị Liên. Ngày 25/3/2024, thông qua hợp đồng ủy quyền, bà Trinh chuyển nhượng nhà đất trên cho bà Mai với giá 6,5 tỷ đồng. Bà Mai đã trả đủ tiền.
Ngày 26/3, bà Mai nộp hồ sơ đăng ký cập nhật biến động tại Chi nhánh VPĐKĐĐ Thủ Đức. Ngày 4/4, hồ sơ bị từ chối vì nhà xây dựng sai so với sổ đỏ nên cần có xác nhận của UBND phường về thời điểm xây dựng, sửa chữa thêm.
Ngày 5/4, bà Mai nộp lại hồ sơ thay đổi với tài sản gắn liền với đất (hoàn công căn nhà) và được Chi nhánh cấp biên nhận 375, hẹn ngày 29/4 trả kết quả.
Ngày 19/4, bà Mai đến nhận kết quả nhưng sau khi nộp giấy biên nhận vào cửa số 11, đợi đến chiều vẫn không nhận được sổ đỏ. “Nhân viên Chi nhánh nói do có đơn ngăn chặn của bà Liên. Tôi bức xúc nên khi ra về đã bỏ quên biên nhận 375 tại đây”, bà Mai nói.
Ngày 18/10, bà Mai trở lại Chi nhánh đề nghị lấy lại toàn bộ hồ sơ đã nộp vào ngày 26/3 và 5/4 thì được Chi nhánh cho biết đã trả sổ đỏ cho bà Liên.