Theo đó, Công ty cổ phần nhượng quyền Thiên Lộc có trụ sở chính tại số 21 Lê Trung Nghĩa, khu K300, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM (Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0313542579 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp lần đầu ngày 19/11/2015) đã vi phạm 9 điều khoản trong kinh doanh đa cấp.
Chính vì vậy, Cục Quản lý Cạnh tranh (Bộ Công Thương) đã tiến hành điều tra và xử phạt công ty Thiên Lộc số tiền là 570 triệu đồng.
Cục Quản lý Cạnh tranh cho biết, công ty này vi phạm việc ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp không bao gồm đầy đủ thông tin theo quy định của pháp luật. Cùng đó, cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp để dụ dỗ người khác tham gia bán hàng đa cấp và đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về công dụng, bao bì của sản phẩm.
Ngoài ra, công ty còn hoạt động bán hàng đa cấp nơi doanh nghiệp không có trụ sở chính khi chưa có xác nhận tiếp nhận hồ sơ thông báo hoạt động của Sở Công thương; Không thực hiện nghĩa vụ thông báo đến Sở Công Thương nơi tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo theo quy định của pháp luật.
Mặt khác, không thường xuyên giám sát hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp để bảo đảm người tham gia bán hàng đa cấp thực hiện đúng quy tắc hoạt động, Chương trình trả thưởng của doanh nghiệp.
Công ty còn duy trì nhiều hơn một vị trí kinh doanh đa cấp, hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, mã số kinh doanh đa cấp hoặc các hình thức khác tương đương đối với một người tham gia bán hàng đa cấp.
Theo quy định Công ty cổ phần nhượng quyền Thiên Lộc có 30 ngày để khiếu nại. Quá thời hạn này, nếu công ty không khiếu nại, hoặc khiếu nại bị bác bỏ, Cục Quản lý Cạnh tranh tiến hành các bước tiếp theo của quy trình xử lý theo quy định của pháp luật về cạnh tranh và bán hàng đa cấp.
