Gần 10 tháng mong tin không thấy hồi đáp từ Cục NCC, ngày 31/7/2019, ông Doanh đến Cục NCC. Tại đây, ông cho rằng được nghe một nữ cán bộ Cục nói đã gửi kết quả cho gia đình qua đường bưu điện. Cán bộ này cho biết, Cục không nhận được hồi đáp nào từ Bưu điện về việc thư không gửi được, nên cho rằng gia đình NCC đã nhận được thư thông báo kết quả.
Tuy nhiên thực tế gia đình ông Doanh không nhận được thư. Sau đó cán bộ Cục đã lục hồ sơ lưu trữ, chuyển cho ông Doanh bản kết quả, kết luận mẫu sinh phẩm được xét nghiệm không phải là cha của ông.
“Như vậy, sau bao ngày chờ tin, giờ đây, gia đình liệt sĩ phải đến tận Cục NCC hỏi kết quả, mà kết quả lại rất buồn. Vừa buồn vừa thất vọng về cách làm việc của Cục NCC, tôi thắc mắc tại sao Cục NCC lại tiếc ít tiền gửi kết quả bằng hình thức gửi thư đảm bảo để gia đình liệt sĩ chắc chắn nhận được kết quả. Trong khi gia đình tôi đã đau đáu 51 năm tìm người thân, mất hàng chục triệu đồng đi lại, tìm kiếm, đến khi mang được mẫu sinh phẩm về nộp cho Cục NCC thì lại phải chờ lâu vậy và kết quả thông báo gửi bằng hình thức có thể thất lạc”.
Ông Doanh cho biết, khi có mẫu sinh phẩm từ mộ liệt sỹ, Sở LĐ,TB&XH tỉnh Kon Tum chỉ chụp dấu niêm phong vào túi mẫu sinh phẩm. Sau đó, ông Doanh là con liệt sỹ lại đích thân mang mẫu sinh phẩm từ Kon Tum đến Cục NCC, và ở đây, Cục NCC cũng chỉ kí nhận mẫu.
“Không ai nói gì đến công sức lặn lội tìm kiếm hài cốt liệt sĩ của gia đình NCC, đến khi có kết quả xét nghiệm lại gửi qua đường thư thường không kiểm soát được việc thư có đến được gia đình liệt sĩ hay không”, ông Doanh than phiền và đề nghị Cục rà soát, cải tiến lại quy trình gửi kết quả xét nghiệm ADN tới gia đình thân nhân liệt sĩ, có nhiều động thái tích cực hơn giúp đỡ gia đình chính sách.