Báo cáo tại hội nghị khẳng định, năm 2020, được sự quan tâm chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành hữu quan, Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh đã luôn phát huy tinh thần đoàn kết, thống nhất, chủ động khắc phục những khó khăn, vừa bảo đảm an toàn phòng chống dịch, vừa tập trung hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Về phương hướng, nhiệm vụ năm 2021, Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh xác định tập trung thực hiện tốt chức năng tham mưu với Đảng, Nhà nước, Thủ tướng Chính phủ và Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng về nhiệm vụ giữ gìn lâu dài, bảo vệ tuyệt đối an toàn thi hài Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Tiếp tục tập trung nâng cao hiệu quả các hoạt động, công tác nghiên cứu khoa học. Quản lý, vận hành hiệu quả hệ thống các trang thiết bị kỹ thuật. Hiệp đồng chặt chẽ với các lực lượng bảo đảm an ninh, an toàn tuyệt đối khu vực Lăng Bác, Quảng trường Ba Đình, Đài tưởng niệm các Anh hùng liệt sĩ; lễ viếng Bác, lễ tưởng niệm các Anh hùng liệt sĩ; trọng tâm là dịp diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, bầu cử Quốc hội khóa XV và Hội đồng nhân dân các cấp.
Bên cạnh đó, tập trung nâng cao chất lượng công tác đón tiếp, tuyên truyền. Tổ chức đón tiếp, phục vụ chu đáo đồng bào và khách quốc tế đến Lăng viếng Bác, tưởng niệm các Anh hùng Liệt sỹ và các sinh hoạt chính trị, văn hóa. Tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, tuyên truyền nâng cao ý thức phòng chống dịch, tuyệt đối không chủ quan trước tình hình dịch bệnh; triển khai hiệu quả các biện pháp phòng chống dịch trong trạng thái bình thường mới.