Tại buổi tiếp, công dân đã trình bày nội dung kiến nghị của mình trong lĩnh vực thi hành án dân sự, đồng thời bày tỏ mong muốn lãnh đạo Bộ sẽ có phương án giải quyết kịp thời để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Đại diện Tổng cục Thi hành án dân sự, Thanh tra Bộ đã phân tích, làm rõ các sự việc để người dân hiểu hơn về tình huống của mình.
Tiếp nhận ý kiến của người dân, Thứ trưởng Phan Chí Hiếu chia sẻ những vất vả của người dân trong suốt thời gian khiếu nại, tố cáo đồng thời hướng dẫn, giải thích rõ hơn một số quy định của pháp luật để người dân biết và thực hiện. Thứ trưởng ghi nhận tất cả các thông tin của người dân và xin nhận lại các văn bản, hồ sơ có liên quan để nghiên cứu và rà soát thật kỹ lưỡng cũng như yêu cầu các đơn vị có liên quan nghiêm túc, tập trung giải quyết các vụ việc một cách nhanh chóng, công khai, minh bạch, có thời hạn rõ ràng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.