Theo VNPT, lúc 8h30 ngày 16/6/2018, qua theo dõi giám sát, đã phát hiện 1 số kênh qua tuyến cáp AAG đã gặp sự cố gián đoạn liên lạc. Nguyên nhân ban đầu được xác định là do điện áp PFE cấp cho nhánh cáp AAG-S1H không ổn định.
Với sự cố này, tổng lưu lượng các kênh quốc tế qua tuyến cáp AAG -S1H bị gián đoạn là 707,4G - chiếm gần 30% trên tổng số 2180G lưu lượng quốc tế của tuyến cáp quang AAG.
VNPT cho biết đã chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức định tuyến, ưu tiên lưu lượng trên các hướng cáp biển khác đang hoạt động ổn định nhằm đảm bảo chất lượng kết nối quốc tế cho các khách hàng. VNPT cũng đang phối hợp chặt chẽ với các đối tác quốc tế để xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất.
Đây là lần thứ 3 trong năm 2018, cáp quang AAG gặp sự cố, gấy gian đoán các kênh quốc tế đi qua tuyến cáp này.