Bản báo cáo sự việc của nhà hàng Hải Nhân |
Trước đó chiều 30/6, trao đổi với PLVN, ông Trịnh Huy Triều, Chủ tịch UBND thị xã Sầm Sơn cho biết; "Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của du khách qua đường dây nóng, chúng tôi đã cử tổ công tác xuống nhà hàng. Qua xác minh cũng như báo cáo của chủ nhà hàng, vào trưa 29/6 có 1 đoàn du khách gồm 9 người vào nhà hàng Hải Nhân (tại địa chỉ 26 đường Lê Lợi, phường Trường Sơn, thị xã Sầm Sơn) để ăn uống, tổng cộng hết 1.380.000 đồng. Khi thanh toán, trong hóa đơn có ghi rõ 1 con gà luộc giá 600.000 đồng, 1 đĩa bò xào hết 250.000 đồng, 1 đĩa thịt rang 150.000 đồng...
Theo báo cáo của chủ nhà hàng, con gà luộc có trọng lượng 2,4 kg, nếu giá trên thị trường thì khoảng 150 nghìn/kg (kg hơi) vậy nên một con gà 2,4 kg (loại ngon) có giá 600.000 đồng sau khi chế biến cùng phí dịch vụ cũng bình thường. Trong hóa đơn thanh toán hết 1.380.000 đồng, nhà hàng cũng đã bớt cho du khách 80.000 đồng. Có thể khách hàng không ước lượng được khối lượng cũng như giá cả về các món ăn đã dùng nên có những thắc mắc trên", ông Triều nói và nhận định thêm.
"Khi du khách tới Sầm Sơn và sử dụng dịch vụ, ngoài việc nắm bắt giá cả trên các bảng niêm yết công khai nếu chưa thấy yên tâm du khách nên hỏi giá trước và thống nhất thỏa thuận với chủ cửa hàng về cách làm để tránh gây tâm lý ức chế sau khi dùng dịch vụ. Còn nếu du khách thấy không yên tâm hay bức xúc về sự bất hợp lý nào đó của cơ sở kinh doanh thì lập tức gọi điện cho đường dây nóng, chúng tôi sẽ có mặt để giải quyết sự việc", ông Quang chia sẻ.
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin...