Đến nay, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang đã được đảm bảo đáp ứng theo yêu cầu, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ. Hệ thống được triển khai đáp ứng đầy đủ các tính năng, được kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia; số hóa hồ sơ, giấy tờ trong tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; Hệ thống xác thực, định danh điện tử để chia sẻ, xác thực thông tin công dân với cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư theo Đề án 06 và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành khác của các Bộ, ngành Trung ương nhằm cung cấp thông tin và tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, chính xác tại một địa chỉ truy cập https://dichvucong.kiengiang.gov.vn/.
 |
Lãnh đạo các đơn vị bấm nút vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang |
Với hệ thống mới này, các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức sẽ được xác minh và cấp một tài khoản duy nhất, tài khoản này sử dụng thống nhất cho việc đăng ký trực tuyến dịch vụ công đối với tất cả các dịch vụ hành chính công các cấp, thông qua hệ thống hồ sơ điện tử thay thế cho các hình thức hồ sơ giấy thông thường được thực hiện trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước.
Theo đó, khi tham gia Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức sẽ được mang lại một số lợi ích như: đăng ký, theo dõi hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến; kịp thời nắm bắt các thông tin thay đổi thủ tục hành chính, cũng như thông tin công khai về tiến trình xử lý thủ tục hành chính; được sử dụng dữ liệu hồ sơ điện tử trên cơ sở kho dữ liệu từ các hồ sơ đã đăng ký và kết quả trực tuyến; kho dữ liệu số hóa cá nhân; kho dữ liệu từ hệ thống chứng thực pháp lý văn bản điện tử. Dữ liệu này sẽ được sử dụng lại cho các lần sử dụng dịch vụ công trực tuyến tiếp theo.
Tuy nhiên, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh còn rất thấp, trong năm 2022 chỉ đạt 38% (mục tiêu chính phủ là 80%); tỷ lệ người dân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến là 16,6% (trung bình của cả nước là 34,8%); tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên thủ tục hành chính đạt tỷ lệ 3,3% (so với trung bình cả nước là 34,93%).
 |
Ông Nguyễn Lưu Trung - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang phát biểu tại hội nghị |
Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Lưu Trung - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang cho rằng: Việc kết nối thành công Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có ý nghĩa quan trọng trong xây dựng các hệ thống thông tin phát triển Chính quyền điện tử tỉnh Kiên Giang, giúp thay đổi phương thức quản lý, khai thác dữ liệu công dân từ thủ công sang hiện đại, thực hiện việc quản lý dân cư thông qua mã định danh cá nhân, giúp giải quyết cơ bản vấn đề định danh, xác thực điện tử cho công dân trong quá trình tiếp nhận và xử lý các dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính tại các Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp một cách thuận lợi và nhanh chóng hơn; góp phần đổi mới cải cách hành chính tỉnh nhà trong năm 2023 và những năm tiếp theo.
Đồng thời, để vận hành chính thức và nâng cao hiệu quả ứng dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính sau nâng cấp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp dịch vụ công, cải thiện chỉ tiêu cải cách hành chính của tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Lưu Trung đề nghị Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính, các vấn đề về khai báo, đồng bộ danh mục thủ tục hành chính của tỉnh trên Cổng dịch vụ công nói riêng và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính nói chung với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Triển khai tốt việc vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh. Làm đơn vị tiên phong và triển khai có hiệu quả việc tiếp nhận và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm.
Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Kiên Giang phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các đơn vị có liên quan tham mưu UBND tổ chức vận hành chính thức Hệ thống thông tin Giải quyết thủ tục hành chính sau nâng cấp, đảm bảo tính ổn định, thông suốt, an toàn thông tin và đáp ứng tốt yêu cầu của các ngành, các cấp, công dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
Tăng cường kết nối, đồng bộ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang với Cổng Dịch vụ công quốc gia, các cơ sở dữ liệu quốc gia trọng điểm; đảm bảo hồ sơ liên thông thông suốt giữa Cổng tỉnh và Cổng quốc gia. Kịp thời hỗ trợ các ngành, các địa phương trong quá trình triển khai và ứng dụng hệ thống mới, hỗ trợ tập huấn, hỗ trợ kỹ thuật tạo thuận lợi để các ngành, các cấp tham gia vận hành có hiệu quả hệ thống chung
Các sở, ban, ngành địa phương tiếp tục tăng cường ứng dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị; phải áp dụng một cách đồng loạt, thống nhất và thông suốt, triển khai quy trình số hóa hồ sơ, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử và đẩy mạnh việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của ngành, đơn vị mình.
