Tăng tốc cải cách, vì một chính quyền phục vụ
Theo kết quả PAPI 2024, tỉnh Kiên Giang đã đạt được những kết quả nổi bật trong nhiều chỉ số thành phần. Đáng chú ý nhất là chỉ số “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công” đạt 6,09 điểm – thuộc nhóm điểm trung bình cao của cả nước – cho thấy quyết tâm của chính quyền tỉnh trong việc xây dựng nền hành chính liêm chính, nói không với hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu.
Song song đó, chỉ số “Thủ tục hành chính công” vẫn là minh chứng rõ nét cho những bước cải cách hành chính nền tảng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận các dịch vụ công.
Đặc biệt, chỉ số “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở” đạt 4,12 điểm cho thấy sự cải thiện tích cực trong việc thúc đẩy dân chủ cơ sở. Các mô hình như “Ngày thứ Bảy vì dân”, “Chính quyền đối thoại với nhân dân” được tổ chức thường xuyên tại nhiều xã, phường đã trở thành kênh đối thoại hiệu quả giữa người dân với chính quyền, giúp tiếp nhận, giải quyết kịp thời các ý kiến, kiến nghị từ cơ sở.
Chỉ số “Công khai, minh bạch” đạt 4,42 điểm phản ánh những nỗ lực rõ rệt trong việc cung cấp thông tin cho người dân về ngân sách, quy hoạch, chính sách xã hội. Việc triển khai đồng bộ các cổng thông tin điện tử, hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã giúp người dân tiếp cận thông tin dễ dàng, nhanh chóng, minh bạch hơn bao giờ hết.
 |
 |
Hệ thống dịch vụ công giúp người dân tiếp cận thông tin dễ dàng, nhanh chóng, minh bạch hơn, qua đó nâng cao chỉ số PAPI của tỉnh Kiên Giang |
Cùng với đó, các chỉ số được ghi nhận từ các năm trước như “Cung ứng dịch vụ công” (7,69 điểm) tiếp tục được duy trì ổn định, thể hiện năng lực tổ chức và chất lượng phục vụ không ngừng được nâng cao của hệ thống chính quyền cơ sở. Mô hình “một cửa liên thông” được áp dụng rộng rãi từ thành phố Rạch Giá, Phú Quốc đến các huyện vùng sâu như An Minh, Vĩnh Thuận, giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí và tăng sự hài lòng cho người dân.
Chuyển đổi số và quản trị bền vững – động lực mới cho phát triển
Tuy vẫn còn một số chỉ số ở mức trung bình thấp nhưng đây chính là các lĩnh vực đang được tỉnh Kiên Giang xác định là trọng tâm cải cách trong giai đoạn 2025–2030.
Về chuyển đổi số, tỉnh đã phê duyệt và triển khai nhiều đề án lớn như “Sổ tay đảng viên điện tử”, “Hồ sơ sức khỏe số toàn dân”, “Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4”... Các dự án thử nghiệm đô thị thông minh tại Phú Quốc, số hóa dữ liệu dân cư tại Rạch Giá đang tạo nền tảng cho việc xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn. Những nỗ lực này được kỳ vọng sẽ cải thiện đáng kể chỉ số “Quản trị điện tử” trong các năm tới.
Trong lĩnh vực môi trường – một trong những trụ cột phát triển bền vững, Kiên Giang đang tích cực triển khai các dự án trồng rừng ven biển, xử lý rác thải, nước thải sinh hoạt, đặc biệt tại các địa phương phát triển du lịch như Phú Quốc, Kiên Lương, Hà Tiên. Chính quyền tỉnh Kiên Giang cam kết lồng ghép yếu tố bảo vệ môi trường vào tất cả các quy hoạch phát triển, hướng tới mô hình phát triển xanh – sạch – bền vững.
Bên cạnh đó, chỉ số “Trách nhiệm giải trình với người dân” cũng là một trong những thách thức đang được tỉnh tập trung giải quyết với sự cầu thị cao. Thông qua tăng cường đối thoại, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ tiếp nhận phản ánh và nâng cao trình độ, thái độ phục vụ của cán bộ công chức, tỉnh hướng tới một nền hành chính minh bạch, có trách nhiệm và thân thiện hơn.
 |
 |
 |
Kiên Giang tập trung phát triển khoa học, công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, nỗ lực đưa tỉnh ngày càng phát triển, hiện đại và văn minh |
Kết quả PAPI 2024 không chỉ là bằng chứng cho những nỗ lực hiện tại, mà còn là nền tảng quan trọng để Kiên Giang tự tin bước vào giai đoạn phát triển mới. Đặc biệt, trong bối cảnh Kiên Giang đang đảm nhận vai trò trung tâm tổ chức các sự kiện trọng đại của APEC 2027 tại Phú Quốc – thành phố biển, đảo đầu tiên của Việt Nam, việc nâng cao chất lượng quản trị, phục vụ người dân, cải thiện môi trường đầu tư và ứng dụng công nghệ số trở nên cấp thiết và mang ý nghĩa chiến lược.
Với khát vọng phát triển, tinh thần cầu thị và sự quyết tâm hành động, Kiên Giang đang từng bước khẳng định vị thế là địa phương kiểu mẫu về cải cách hành chính, chính quyền phục vụ và phát triển bền vững. Những gì đã đạt được hôm nay chính là bước đệm vững chắc để Kiên Giang vươn mình mạnh mẽ hơn trong tương lai không chỉ trên bản đồ hành chính Việt Nam, mà còn trong mắt bạn bè quốc tế, và đặc biệt là trong trái tim người dân tỉnh nhà.
“Trong thời gian tới, Kiên Giang sẽ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo với quyết tâm chính trị cao nhất cho phát triển khoa học, công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Chúng tôi xác định đây là những trụ cột để hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm. Đặc biệt, với vai trò đăng cai các hoạt động của APEC 2027 tại Phú Quốc, tỉnh càng quyết tâm đẩy nhanh tiến độ cải cách, hoàn thiện thể chế và ứng dụng mạnh mẽ chuyển đổi số. Mục tiêu cuối cùng là để mỗi người dân đều cảm nhận rõ ràng rằng: chính quyền đang lắng nghe, đang đồng hành và đang phục vụ tốt hơn từng ngày”, ông Nguyễn Hoàng Thông – Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Kiên Giang chia sẻ.
