Cụ thể, Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh có tên miền thống nhất theo dạng: dichvucong.(tên bộ, địa phương).gov.vn với giao diện ngôn ngữ tiếng Việt, e-services (tên bộ, địa phương tiếng Anh).gov.vn với ngôn ngữ tiếng Anh; tên bộ, địa phương đặt theo quy định của pháp luật.
Cổng Dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh là giao diện để giao tiếp với tổ chức, cá nhân có những chức năng sau:
1- Cung cấp thông tin về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến;
2- Xác thực người dùng theo phương thức tích hợp với hệ thống xác thực của Cổng dịch vụ công quốc gia và biện pháp xác thực theo Thông tư số 32/2017/TT-BTTTT;
3- Tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trực tiếp hoặc qua kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia;
4 - Tra cứu thông tin theo các mức độ xác thực;
5 -Hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trên giao diện Cổng;
6 - Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp:
7 - Đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, việc giải quyết phản ánh, kiến nghị của cơ quan nhà nước theo quy định;
8 - Thống kê, tổng hợp tình hình cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính từ Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của các bộ, ngành, địa phương;
9- Kết nối, tích hợp, chia sẻ thông tin theo 8 chức năng nêu trên với Cổng Dịch vụ công Quốc gia;
10 - Các chức năng khác theo quyết định của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
