Ra mắt chương trình chống gian lận – bảo vệ người tiêu dùng

Thị trường hàng hóa hiện nay đang đối mặt với tình trạng hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng lan rộng trên nhiều lĩnh vực. Sự phổ biến của các kênh bán hàng trực tuyến, nền tảng mạng xã hội và chợ truyền thống khiến cho người tiêu dùng ngày càng khó phân biệt thật – giả. Trong khi đó, hành lang pháp lý và công tác kiểm tra, kiểm soát tại một số địa phương còn hạn chế, dẫn đến việc hàng vi phạm vẫn tiếp cận được người tiêu dùng thông qua các kênh không chính thống.

Tác động tiêu cực không chỉ dừng lại ở thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe cộng đồng, làm suy giảm lòng tin vào thị trường và gây bất ổn cho môi trường cạnh tranh. Hàng hóa không đảm bảo chất lượng len lỏi vào đời sống hàng ngày đang làm xói mòn chuẩn mực tiêu dùng và phá vỡ các giá trị của nền kinh tế minh bạch.

Trong bối cảnh đó, chương trình truyền hình "Chống gian lận – Bảo vệ người dùng" được khởi xướng như một công cụ truyền thông công khai và thiết thực, giúp người dân hiểu rõ bản chất của hàng hóa lưu thông trên thị trường, chủ động trong hành vi lựa chọn và trở thành một phần của hệ sinh thái tiêu dùng thông minh.

Chương trình hướng đến việc trở thành nền tảng truyền thông đồng hành cùng các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp chân chính và người dân trong nỗ lực thiết lập lại chuẩn mực cho thị trường hàng hóa tại Việt Nam. Thông qua truyền hình – một kênh tiếp cận đại chúng hiệu quả và tin cậy – chương trình góp phần lấp đầy khoảng trống thông tin, kết nối chính sách với thực tiễn tiêu dùng và phản ánh trung thực mong muốn, lo lắng, kỳ vọng của người dân.

Sứ mệnh của chương trình không chỉ dừng ở việc bảo vệ người tiêu dùng, mà còn hướng đến việc nâng cao đạo đức thương mại, khuyến khích các mô hình sản xuất – kinh doanh minh bạch và tiếp thêm niềm tin cho các doanh nghiệp làm thật. Về mặt xã hội, đây là một nỗ lực góp phần xây dựng thói quen tiêu dùng có trách nhiệm, nâng cao chất lượng sống, và dài hạn hơn là đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước.

Chương trình sẽ phát sóng chính thức vào lúc 17h10 chiều thứ Sáu hàng tuần trên kênh VTV1 – Đài Truyền hình Việt Nam, bắt đầu từ ngày 13/6. Mỗi số có thời lượng 10 phút, được sản xuất định kỳ liên tục trong năm 2025 với tổng số 52 tập. Đây là một khung giờ được lựa chọn kỹ lưỡng nhằm phù hợp với thói quen theo dõi của đông đảo khán giả cả ở đô thị lẫn khu vực nông thôn, người tiêu dùng lẫn cán bộ quản lý.

Về định dạng nội dung, mỗi số được thiết kế gồm bốn phần rõ ràng và liên kết chặt chẽ. Mở đầu là phần đặt vấn đề – dẫn dắt bằng tình huống đời sống, thực tế hoặc một nghịch lý xã hội quen thuộc. Phần thứ hai là phóng sự ghi nhận tại hiện trường, tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng, doanh nghiệp và các bên liên quan. Phần thứ ba là phân tích – phản biện, với sự góp mặt của chuyên gia, luật sư, cơ quan quản lý hoặc đại diện hiệp hội. Phần cuối là nội dung hướng dẫn tiêu dùng – cung cấp thông tin cụ thể, dễ áp dụng, cùng gợi ý các kênh phân phối chính thống, an toàn.

Đồng hành cùng chương trình là Hệ thống Siêu thị Vật liệu xây dựng và Nội thất Hoa Sen Home (thuộc Tập đoàn Hoa Sen) – thương hiệu Việt luôn tiên phong trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và khởi xướng phong trào nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và gian lận thương mại. Kiên định cam kết bán hàng “Đúng tiêu chuẩn – Đúng chất lượng – Đủ hóa đơn – Được bảo hành”, sự tham gia mạnh mẽ của Hoa Sen Home khẳng định vai trò tích cực của cộng đồng doanh nghiệp trong việc kiến tạo một thị trường minh bạch, thượng tôn pháp luật.