Ngày 30-1, Tiến sĩ Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục khám chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết: Bộ trưởng Bộ Y tế yêu cầu tất cả các cơ sở khám chữa bệnh phải bảo đảm tiếp nhận tất cả người bệnh cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ bất cứ trường hợp cấp cứu nào. Do thời gian nghỉ Tết Tân Mão kéo dài 8 ngày, nên các cơ sở y tế sẽ thực hiện chế độ báo cáo thường xuyên, liên tục.
Cục trưởng Lương Ngọc Khuê cũng cho biết: Kể cả đối với các trường hợp trái tuyến, trái chuyên khoa cũng phải xử lý cấp cứu ban đầu ổn định. Cán bộ y tế có trách nhiệm giải thích đầy đủ cho người bệnh/người nhà bệnh nhân trước khi chuyển người bệnh đi cơ sở y tế khác. Trong trường hợp cần phải chuyển tuyến, việc chuyển phải được thực hiện theo đúng Quy chế.
Bên cạnh đó, Bộ Y tế đã gửi công văn đề nghị ban lãnh đạo các bệnh viện chú ý nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh; thực hiện đúng các quy định và các quy trình chuyên môn kỹ thuật. Các cơ sở y tế tổ chức tốt việc cấp cứu, khám chữa bệnh cho nhân dân: Dự trữ đủ thuốc, máu, dịch truyền và các phương tiện, trang thiết bị cần thiết phục vụ cấp cứu, khám chữa bệnh trong những ngày Tết. Đồng thời tổ chức thăm hỏi người bệnh còn điều trị tại bệnh viện trong dịp Tết, đặc biệt là người bệnh nghèo, người bệnh thuộc đối tượng chính sách.