Theo The Sun, về tới nhà, ông Tony mới mở hộp ra để lấy máy sử dụng. Khi đó, ông bàng hoàng phát hiện bên trong chỉ có hai viên gạch cũ kỹ, bám vữa bẩn.
Hiện tại, ông Tony đã lấy lại được tiền và hãng bán lẻ cũng hứa sẽ điều tra vụ việc.
Ông Tony quyết định báo sự cố lên Dịch vụ Chất lượng Thương mại của địa phương để cảnh báo cho mọi người.