Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt: Cốt yếu là các giải pháp đồng bộ

Thực hiện chính sách không dùng tiền mặt, hệ thống ngân hàng trên địa bàn thành phố thời gian qua không ngừng đẩy mạnh phát hành các loại thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế Visa, Master card…Song nếu chỉ đẩy mạnh phát hành thẻ thì chưa đủ, cần có các giải pháp đồng bộ kèm theo.

Thiết bị thanh toán chưa đáp ứng

Đến hết tháng 9, trên địa bàn thành phố hiện có 240 máy ATM đang hoạt động và 320 máy POS (máy quẹt thẻ). Toàn thành phố có 1.396 đơn vị, chiếm 85% số đơn vị hưởng lương từ ngân sách Nhà nước trả lương qua tài khoản cho 51.039 cá nhân. Ngoài ra, còn một số lượng lớn doanh nghiệp cũng trả lương qua thẻ. Agribank Hải Phòng phát hành gần 100 nghìn thẻ ATM và các loại thẻ tín dụng quốc tế, dẫn đầu về số lượng phát hành thẻ trên địa bàn thành phố với 25 máy POS và 33 máy ATM. BIDV phát hành hơn 60 nghìn thẻ các loại. Các ngân hàng phát hành thẻ lớn khác là Vietcombank Hải Phòng, DongA bank Hải Phòng, Vietinbank Hải Phòng... Tuy số lượng phát hành thẻ khá lớn, nhưng số máy POS lắp đặt trên địa bàn thành phố chưa đáp ứng nhu cầu. ACB Hải Phòng có số máy POS lớn trên địa bàn thành phố với gần 30 máy, nhưng phần lớn lắp đặt ở các nhà hàng, khách sạn, ít lắp đặt ở các siêu thị, trung tâm thương mại. Theo Giám đốc ACB Duyên hải, hiện doanh số thanh toán qua máy POS của ACB Hải Phòng khoảng 3 tỷ đồng/tháng. Một con số khiêm tốn so với số tiền trả lương qua tài khoản, vào thẻ ACB, song khá lớn so với doanh số thanh toán qua máy POS của nhiều ngân hàng khác. Agribank Hải Phòng có 25 máy POS nhưng mới có 7-8 máy lắp đặt tại các cửa hàng, trung tâm mua bán và doanh số thanh toán qua máy POS cũng không nhiều, nhưng xu thế bắt đầu tăng. Có một thực trạng là, doanh số thanh toán quốc tế của nhiều ngân hàng lại lớn hơn doanh số thanh toán nội địa. Bà Phạm Thị Minh, Giám đốc BIDV Hải Phòng, cho biết, hiện doanh số thanh toán thẻ Visa của BIDV Hải Phòng lớn hơn doanh số thanh toán qua máy POS nội địa. Hiện ngân hàng cũng lắp đặt một số máy POS ở khu vực trung tâm thành phố, trong đó có khu thương mại Minh Khai.

Trên phạm vi cả nước, các ngân hàng phát hành khoảng 27 triệu thẻ các loại, lắp đặt 11.000 máy ATM và 42.000 máy POS. Tốc độ phát hành thẻ trong 5 năm (2006-2010) tăng 50%- 100%/năm. Song tỷ lệ thanh toán hàng hóa, dịch vụ bằng thẻ rất thấp. Số lượng giao dịch rút tiền mặt qua hệ thống ATM chiếm đến 80% lượng giao dịch.

Đẩy mạnh tuyên truyền và mở rộng dịch vụ

Mới đây, ngày 28-9, Ngân hàng Nhà nước công bố kết nối liên thông thành công hệ thống các điểm chấp nhận thẻ POS giai đoạn 1 của 8 ngân hàng trên địa bàn Hà Nội. Đây là cơ sở để các ngân hàng thương mại tiếp tục hoàn thành kết nối kỹ thuật cung cấp dịch vụ POS rộng khắp các tỉnh, thành trong cả nước. Trong điều kiện việc đầu tư các thiết bị thanh toán chưa nhiều, việc kết nối các điểm chấp nhận thẻ của các ngân hàng với nhau giúp người dân thuận tiện hơn khi thực hiện thanh toán bằng thẻ.

Để việc thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng trở thành thói quen và ý thức của người dân, cần thiết đưa việc sử dụng thẻ vào cuộc sống. Cùng với việc đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu rõ hơn về các máy POS, các tính năng sử dụng, thao tác cần thiết cho cả người dân và các nhân viên thu ngân, các ngân hàng đẩy mạnh hơn việc phát hành thẻ, mở rộng phạm vi sử dụng thẻ, đa dạng hóa các tiện ích và nâng cao chất lượng sử dụng thẻ. Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước Hải Phòng chỉ đạo các chi nhánh ngân hàng thương mại tập trung nâng cao chất lượng cung ứng  dịch vụ thẻ; gia tăng các tiện ích thanh toán, lắp đặt thêm máy ATM, thiết bị, đường truyền, phối hợp để bảo đảm hệ thống thanh toán tốt. Các ngân hàng bố trí cán bộ trực thường xuyên, theo dõi, giám sát chặt chẽ hệ thống mạng lưới ATM, bảo đảm tiếp quỹ, khắc phục kịp thời sự cố và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người dân…

Mai Hương