Gã khổng lồ truyền thông xã hội đã phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng mới kể từ khi cựu nhân viên Frances Haugen làm rò rỉ hàng loạt các nghiên cứu nội bộ cho thấy các giám đốc điều hành biết về khả năng gây hại của trang web của họ, khiến Hoa Kỳ thúc đẩy quy định mới.
Facebook đã công bố kết quả cho thấy lợi nhuận của họ trong quý kết thúc gần đây đã tăng lên hơn 9 tỷ USD - tăng 17% - và có đến 2,91 tỷ người dùng facebook trên thế giới.
 |
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg. |
Vài giờ trước đó, các báo cáo mới đã đổ lỗi cho Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg vì Facebook cho phép ngôn từ kích động thù địch phát triển trên toàn thế giới do thiếu sót về ngôn ngữ và thúc đẩy sự phân cực độc hại trên mạng từ các thuật toán.
"Những tài liệu này nhấn mạnh rằng ban lãnh đạo Facebook thường xuyên phớt lờ những cảnh báo nội bộ nghiêm trọng, chọn đặt lợi nhuận lên trên con người", Thượng nghị sĩ Mỹ Richard Blumenthal, một nhà phê bình của Big Tech, cho biết trong một tuyên bố.
Người tố cáo nội bộ của Facebook Frances Haugen, đã làm chứng trước các nhà lập pháp Vương quốc Anh hôm thứ Hai về các vấn đề của nền tảng truyền thông xã hội này, đã nhiều lần nói rằng công ty đặt sự tăng trưởng liên tục và do đó lợi nhuận trước sức khỏe và sự an toàn của người dùng.
Bà nói với các nhà lập pháp: “Facebook đã không sẵn lòng chấp nhận dù chỉ hy sinh một ít lợi nhuận vì sự an toàn, và điều đó là không thể chấp nhận được”, bà nói với các nhà lập pháp và nói thêm rằng nội dung tức giận hoặc kích động thù địch “là cách dễ nhất để phát triển” nền tảng truyền thông xã hội.
 |
Frances Haugen rời Nhà Quốc hội ở trung tâm London vào ngày 25/10/2021 sau khi đưa ra bằng chứng trước Ủy ban hỗn hợp về dự thảo Luật An toàn Trực tuyến. Ảnh: AFP |
Facebook đã từng bị ảnh hưởng bởi các cuộc khủng hoảng lớn trước đây, nhưng quan điểm hiện tại đằng sau bức màn của công ty nổi tiếng đã thúc đẩy một loạt các báo cáo gay gắt và một sự thúc đẩy mới từ các nhà lập pháp Hoa Kỳ để kiểm soát phương tiện truyền thông xã hội.
Một báo cáo từ Politico đã gọi các tài liệu này là "kho báu cho cuộc chiến chống lại sự tin tưởng của Washington" chống lại nền tảng này, tiết lộ các cuộc trò chuyện nội bộ của nhân viên về sự thống trị toàn cầu của Facebook.
Một trong những báo cáo hôm thứ Hai, từ trang web The Verge, đưa ra những lo lắng về tương lai của chính công ty.
"Người dùng thanh thiếu niên của ứng dụng Facebook ở Mỹ đã giảm 13% kể từ năm 2019 và dự kiến sẽ giảm 45% trong hai năm tới, dẫn đến sự sụt giảm tổng thể về lượng người dùng hàng ngày trong thị trường quảng cáo sinh lợi nhất của công ty", trích dẫn nghiên cứu nội bộ của Công ty.
Công ty đã phục hồi sau các vụ bê bối khác như vụ liên quan đến Cambridge Analytica, một công ty tư vấn của Anh đã sử dụng dữ liệu cá nhân của hàng triệu người dùng Facebook để nhắm mục tiêu quảng cáo chính trị. Trong trường hợp này, Zuckerberg đã đến Washington để xin lỗi và công ty đã đồng ý một thỏa thuận trị giá 5 tỷ USD với các cơ quan quản lý của Mỹ.
