Theo đó, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh Thái Nguyên và Bộ GTVT đã thống nhất phương án giảm giá dịch vụ cho các phương tiện qua trạm BOT trên đường QL3. Phương án giảm phí đề xuất có phạm vi, đối tượng và mức giảm phí lớn nhất cả nước hiện nay.
Cụ thể, mức giảm phí từ 50 - 100% cho các phương tiện thuộc toàn bộ các xã, phường, thị trấn của TP. Thái Nguyên và 3 huyện Phú Lương, Đại Từ, Định Hóa có bán kính từ 10 - 30 km so với trạm thu phí Km77+922,5 QL3 cũ. Ngoài ra, giảm 30% phí cho các phương tiện ngoài phạm vi bán kính 30 km.
Việc giảm phí nhằm mục đích giảm ảnh hưởng đến đời sống của các hộ dân lân cận; giải quyết khó khăn về tài chính cho nhà đầu tư, doanh nghiệp thực hiện dự án. Trong quá trình triển khai thu phí, Bộ GTVT giao Tổng cục Đường bộ Việt Nam chủ trì, phối hợp với nhà đầu tư dự án, Sở GTVT Thái Nguyên và các đơn vị liên quan tiếp tục rà soát các tồn tại, bất cập (nếu có), báo cáo Bộ GTVT và UBND tỉnh Thái Nguyên xem xét, quyết định trên nguyên tắc đảm bảo hiệu quả tài chính của dự án.
Bộ GTVT cũng yêu cầu nhà đầu tư dự án chủ động thực hiện công tác duy tu, bảo trì tuyến đường Thái Nguyên-Chợ Mới và đoạn tuyến QL3 thuộc phạm vi dự án, đảm bảo an toàn giao thông, vệ sinh môi trường theo đúng quy định. Có trách nhiệm hoàn trả các tuyến đường của địa phương trước đây sử dụng làm đường công vụ phục vụ thi công, cũng như thực hiện đúng trách nhiệm, nghĩa vụ về nộp thuế theo quy định.
Đồng thời, UBND tỉnh Thái Nguyên giao Công an tỉnh Thái Nguyên thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về đảm bảo an ninh trật tự tại các trạm thu giá dịch vụ sử dụng đường bộ; chủ động nắm bắt thông tin, hoạt động của các đối tượng có hành vi kích động người dân tụ tập đông người, không để xảy ra tình trạng mất an ninh trật tự, đảm bảo an toàn giao thông.