Theo TechSpot, Google Cloud thừa nhận đã "lỡ tay" xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu sao lưu của UniSuper, một quỹ hưu trí lớn của Australia, do một lỗi cấu hình trong quá trình triển khai dịch vụ.
Sự cố này đã khiến UniSuper bị tê liệt hoạt động trong suốt hai tuần, gây thiệt hại nghiêm trọng cho hơn 600.000 người dùng.
Theo Google, nguyên nhân của sự cố là do một nhân viên đã để trống một tham số quan trọng khi sử dụng công cụ nội bộ, dẫn đến việc tài khoản của UniSuper bị đánh dấu xóa tự động sau một thời gian.
Mặc dù Google và UniSuper đã nỗ lực khôi phục dữ liệu và hệ thống, nhưng sự cố này vẫn gây ra nhiều tranh cãi về tính bảo mật và độ tin cậy của dịch vụ đám mây Google Cloud.
Google khẳng định đây là một sự cố riêng lẻ và không ảnh hưởng đến các khách hàng khác.
Để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra, Google đã loại bỏ công cụ nội bộ gây lỗi và chuyển sang sử dụng giao diện do khách hàng kiểm soát.
Đồng thời, công ty cũng đã rà soát lại toàn bộ hệ thống và khẳng định không có tài khoản nào khác bị cấu hình sai để xóa.
