Ngày 25/8, Báo Pháp luật Việt Nam có bài viết: “Chậm giải quyết thủ tục hành chính, công chức quận Kiến An đổ tại… phần mềm” phản ánh việc chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “Một cửa” của UBND quận Kiến An. Sau đó, UBND quận Kiến An đã ban hành Văn bản số 1005/UBND-VP nhằm khắc phục sự chậm trễ trên.
Văn bản nêu rõ, thời gian qua, việc thực hiện thời hạn giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận chưa đúng với quy định tại Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 6/1/2017 của Chính phủ về việc sửa đổi, bổ sung một số Nghị định quy định chi tiết thi hành Luật Đất đai; Quyết định số 579/QĐ-CT ngày 16/3/2017 của Chủ tịch UBND TP Hải Phòng về việc công bố TTHC lĩnh vực TN&MT thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND TP; thẩm quyền giải quyết của Sở TN&MT; thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, xã trên địa bàn TP Hải Phòng.
Về vấn đề này, Chủ tịch UBND quận Kiến An yêu cầu bộ phận “Một cửa” và UBND các phường thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính lĩnh vực tài nguyên và môi trường, đúng thời hạn giải quyết. Phòng TN&MT chủ trì, phối hợp với Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Kiến An, Chi cục Thuế, Văn phòng HĐND và UBND quận, UBND các phường họp thống nhất về trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết hồ sơ của từng đơn vị trong lĩnh vực đất đai theo đúng quy định pháp luật. Văn phòng HĐND và UBND quận chỉnh sửa thời gian giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai trong phần mềm “Một cửa” để phù hợp với các quy định đã nêu.
Trước đó, như Báo PLVN đã phản ánh, pháp luật quy định thời gian làm TTHC không quá 10 nhưng máy tính tại bộ phận “Một cửa” UBND quận Kiến An lại quyết định thời hạn 40 ngày và công chức phải “bó tay” trong suốt một năm qua. Theo đó, nhiều công dân trên địa bàn quận Kiến An đã phản ánh việc khi tới bộ phận “Một cửa” UBND quận Kiến An thực hiện thủ tục đăng ký biến động về việc phân chia di sản thừa kế, đăng ký biến động do nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất hoặc các TTHC về lĩnh vực đất đai khác thì đều nhận được thông báo hẹn trả kết quả trong thời hạn 40 ngày.
UBND quận Kiến An đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 để xử lý việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ qua bộ phận “Một cửa”. Phần mềm này do Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Kiến An phối hợp với các phòng ban xây dựng và được Chủ tịch UBND quận Kiến An ký phê duyệt theo Quyết định số 1785/QĐ-UBND ngày 7/9/2016. Trải qua lần nâng cấp hệ thống vào tháng 1/2017, có thể do nhầm lẫn hoặc thiếu sót nên phần thời gian được mã hóa trong phần mềm không được kiểm soát chặt chẽ, chưa được chỉnh sửa từ 30 ngày làm việc xuống còn 10 ngày làm việc theo đúng quy định.
