Kể từ khi thành lập, chính thức đi vào vận hành hoạt động sản xuất và kinh doanh Ôtô tại Việt Nam năm 2006, bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm ô tô chất lượng toàn cầu, Honda Việt Nam (HVN) còn luôn chú trọng tới việc nâng cao chất lượng bán hàng, dịch vụ sau bán hàng thông qua hệ thống các Đại lý Ôtô Honda trên cả nước.
Nhằm mang tới một hình ảnh Honda mới mẻ, độc đáo và chuyên nghiệp đến với khách hàng, HVN chính thức áp dụng bộ Nhận diện thương hiệu theo Tiêu chuẩn Đại lý mới. Với những quy chuẩn mới về thiết kế và quy trình vận hành được áp dụng với các Đại lý khai trương từ 2022, Hãng xe này kỳ vọng mỗi Đại lý Honda đều sẽ là điểm đến thú vị của khách hàng.
 |
Bộ tiêu chuẩn còn được chuẩn hóa nhằm kiến tạo không gian mở, thoải mái nhưng cũng đầy sang trọng và tinh tế. |
Bộ tiêu chuẩn Đại lý mới được phát triển dựa trên tiêu chuẩn của Honda toàn cầu và chuẩn hóa riêng cho thị trường Việt Nam. Những quy chuẩn về thiết kế và vận hành mới sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm trọn vẹn và tiện nghi nhất.
Trước hết, cải thiện tầm nhìn và trải nghiệm khách hàng là một trong những trọng tâm của bộ tiêu chuẩn mới. Thiết kế ngoại thất được thay đổi, chú trọng hơn vào việc cải thiện tầm nhìn để nâng cao trải nghiệm của khách hàng với mặt tiền lớn và chất liệu kính làm chủ đạo, mang đến tầm nhìn thoáng, sạch sẽ và chất lượng. Cùng với đó, khối nhà được dịch chuyển ra sát đường lớn với vách kính mặt tiền được dựng cao hơn tạo cảm giác gần gũi, đồng thời tạo nên một không gian thoáng đãng và chất lượng giúp khách hàng có thể dễ dàng quan sát và tương tác với sản phẩm.
Bên cạnh đó, bộ tiêu chuẩn còn được chuẩn hóa nhằm kiến tạo không gian mở, thoải mái nhưng cũng đầy sang trọng và tinh tế. Thiết kế nội thất tiếp tục lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung mang đến cho khách hàng một không gian “Thân thiện – Rộng mở - Thoải mái” với tông màu chủ đạo là màu gỗ mang cảm giác ấm áp, thân thuộc và trang nhã. Những bức tường ngăn cách giữa khu trưng bày và khu chờ dịch vụ được gỡ bỏ tạo nên không gian thông suốt và liền mạch giữa hai khu vực – một mặt tạo tầm nhìn toàn cảnh giúp các nhân viên bao quát được Đại lý và có những hỗ trợ kịp thời với khách hàng, mặt khác đảm bảo đủ không gian để khách hàng có thể di chuyển trong Đại lý và tìm hiểu về sản phẩm một cách dễ dàng và thuận tiện.
 |
Khu vực ghế nghỉ được bố trí rộng rãi với nội thất và tiện nghi cao cấp ở khoảng cách vừa đủ, |
Cùng với đó, khu vực ghế nghỉ được bố trí rộng rãi với nội thất và tiện nghi cao cấp ở khoảng cách vừa đủ, đảm bảo sự riêng tư nhất định - giúp khách hàng cảm thấy thư giãn, thoải mái trong suốt thời gian trải nghiệm tại Đại lý.
Với việc đi vào vận hành bộ tiêu chuẩn mới này, HVN hy vọng sẽ mang đến cho khách hàng những tiện ích vượt trội khi đến với Đại lý Ôtô Honda.
Hiện tại, bộ tiêu chuẩn Đại lý mới đã được áp dụng với 2 Đại lý Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ và Honda Ôtô Nghệ An - Sông Lam. Bên cạnh đó, HVN sẽ tiếp tục nâng cấp những Đại lý hiện tại và mở thêm nhiều Đại lý mới theo bộ tiêu chuẩn này vào năm 2022 trở đi.
Ngoài việc đưa vào áp dụng bộ tiêu chuẩn mới để mang đến những trải nghiệm trọn vẹn nhất đến với mọi khách hàng, Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ và Honda Ôtô Nghệ An – Sông Lam cũng như các Đại lý Honda Ôtô trên toàn quốc đáp ứng tiêu chuẩn 5S của Honda bao gồm: Bán hàng (Sales), Bảo hành bảo dưỡng (Service), Cung cấp phụ tùng Honda chính hiệu (Genuine Spare-parts), Hướng dẫn lái xe an toàn (Safety Driving) và Hoạt động đóng góp xã hội (Social Contribution). Đến với Đại lý Honda, khách hàng sẽ có được những trải nghiệm hoàn hảo nhất nhờ đội ngũ nhân viên tận tình, nhiệt huyết, có kỹ năng chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp 100% theo tiêu chuẩn Honda.
 |
Thiết kế ngoại thất được thay đổi, chú trọng hơn vào việc cải thiện tầm nhìn để nâng cao trải nghiệm của khách hàng |
Khai trương Đại lý Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ và Đại lý Honda Ôtô Nghệ An – Sông Lam
Đại lý Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ được xây dựng với quy mô lên đến 14.980,5 m2. ở vị trí đắc địa trên đường Phạm Hùng, phường Hòa Xuân, quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng,
Là một trong những công ty vận hành kinh doanh xe máy xuất sắc, đạt giải thưởng Hạng Nhất Công ty hoạt động xuất sắc trong 4 năm liên tiếp do HVN đánh giá, giờ đây Công ty TNHH Ôtô Tiến Thu Đà Nẵng khẳng định uy tín khi tiếp tục mở rộng kinh doanh ô tô với dịch vụ chuyên nghiệp, bài bản cùng tôn chỉ hoạt động - “Sự hài lòng của khách hàng là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp”.
Đại lý Honda ô tô Nghệ An - Sông Lam với quy mô hơn 8.000m2 diện tích sử dụng tọa lạc trên đường Nguyễn Trãi - cửa ngõ phía Bắc của TP Vinh, vị trí chiến lược để phát triển, giao lưu kinh tế.
Với bề dày hơn 12 năm trong lĩnh vực kinh doanh Ô tô xe máy với văn hóa lấy “khách hàng làm trung tâm” Honda Ôtô Nghệ An - Sông Lam - Đại lý thứ 3 thuộc hệ thống Đại lý Honda Ôtô thuộc Tổng Công ty PGS - tự tin mang lại những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hướng tới sự hài lòng của khách hàng. Từ năm 2019 đến 2021, các đại lý ô tô trong hệ thống của Tổng Công ty PGS đã đạt được nhiều giải thưởng quan trọng của Honda Việt Nam như: Đại lý có bước tiến vượt bậc (2019), Giải 5 Thi đua Đại lý Honda xuất sắc 97Ki (2020, 2021).
Nhân dịp khai trương, Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ và Honda Ôtô Nghệ An – Sông Lam đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn cho những khách hàng mua xe mới và sử dụng dịch vụ chính hãng tại Đại lý.
