Không chỉ ở Trung Quốc, nhiều người tiêu dùng Việt Nam cũng kêu ca vì laptop HP quá nóng nên thường xuyên bị lỗi và hỏng màn hình. Sau khi tin về việc hàng chục người dân Trung Quốc bày máy tính xách tay trước tòa nhà Hewlett-Packard tại Bắc Kinh đòi được hoàn trả tiền vô điều kiện, chúng tôi cũng ghi nhận nhiều thông tin than phiền về thương hiệu máy tính này từ người dùng Việt Nam.
 |
| Người tiêu dùng biểu tình trước tòa nhà HP ở Trung Quốc |
Anh Tuấn Sỹ, một người từng dùng laptop HP TX-1000, cho biết, sau khi sử dụng một năm máy đã bị cháy chip đồ họa do nóng. Sau nhiều lần bảo hành, anh đành bán tháo máy đi được 2,5 triệu đồng, dù lúc mua có giá 25 triệu đồng. Chung hoàn cảnh, anh Nguyễn Khắc Duy cho biết, chiếc laptop HP DV6000 của anh sau khi mua 5 tháng thì dùng được 1 tháng, còn lại phải đi bảo hành vì chết và bung chíp VGA, dù anh chỉ dùng máy trong phòng máy lạnh. Anh Hưng giám đốc công ty TNHH Hưng Dũng chuyên sửa laptop, trao đổi với chún tôi: “Trong số những laptop gặp phải lỗi vì nhiệt độ quá cao, laptop HP chiếm đến 35%”. Theo anh Hưng, những laptop HP gặp lỗi hỏng màn hình thường là những laptop giá rẻ dòng CQ40, 50. Ở dòng này, máy thường dùng panel màn hình do LG sản xuất có chất lượng thấp. Chi phí để người tiêu dùng thay màn hình khoảng 100 USD. Đối với những laptop hỏng do chết chip và card màn hình, anh Dũng cho biết, lỗi này hay gặp ở những những laptop cũ dùng card màn hình của NVIDIA. Card màn hình các dòng này quá nóng nên gây ra chết và bung chip. Để khắc phục lỗi này, khách hàng thường mất 50 - 55 USD. Ngoài những lỗi trên, anh Lê Anh Tuấn, nhân viên bảo hành hãng máy tính CMC, cho biết, lỗi nhiệt độ cao còn hay gặp phải ở những laptop HP dòng DV và CQ chạy chip AMD. Với những lỗi này, khách hàng thường phải bỏ ra khoảng 20 USD đến 30 USD để làm lại main và đấu lại quạt. Theo anh Tuấn, quạt của những dòng này chỉ chạy khi máy nóng nhưng người dùng cần đấu điện để quạt chạy liên tục, đảm bảo máy hoạt động ổn định. Trong ngày 24/5, PV liên tục tìm cách liên lạc với hãng máy tính HP nhưng chưa có câu trả lời chính xác từ hãng này, vì trách nhiệm trả lời bị chuyển qua lại nhiều bộ phận của HP.
Theo Nguyễn Hoàng
Đất Việt
Đất Việt
