Cụ thể, nhà hàng S.H. (đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) có hành vi chặt chém và sử dụng hóa đơn hoàn toàn bằng tiếng Trung được khách hàng L.T.L ( Ha Djemm ngụ An Giang) bức xức chia sẻ trên mạng xã hội cá nhân. Sau đó, một người dân ở Đà Nẵng đã mang thông tin gửi vào trang Quản lý Đô thị Đà Nẵng.
Trao đổi lại thông tin với báo chí, chị L. cho biết, chị và gia đình từ An Giang đi du lịch nhiều tỉnh miền Trung xuyên Tết nguyên đán Mậu Tuấn 2018.
Ngày 16/2 (tức mồng 1 tết âm lịch), chị L. và người thân đến Đà Nẵng chơi. Trưa cùng ngày, gia đình chị gồm 4 người lớn, 4 trẻ em vào quán S.H. dùng bữa trưa.
| |
| Hóa đơn tính tiền toàn tiếng Trung Quốc được chị L. phản ánh |
Chị gọi 2kg tôm luộc, 8 con ghẹ, 2 đĩa tôm rim mặn, cách tính tiền theo phần; 1 đĩa thịt heo kho, 2 đĩa cơm chiên hải sản, 2 đĩa rau muống xào tỏi, 1 đĩa đậu bắp luộc và mấy ly nước. Sau khi dùng bữa, chị L. yêu cầu tính tiền, bất ngờ nhận được hóa đơn hoàn toàn bằng tiếng Trung Quốc. Nhân viên cho biết số tiền khách phải thanh toán gần 10 triệu đồng.
“Chưa hết,đã vậy khi bảo tính tiền, nó (nhân viên quán- PV) mang hoá đơn như trong hình ra đưa, toàn tiếng Trung, mà nhân viên quán nói tiếng Việt Nam. Bảo nó giải thích từng món, nó xem xong hoá đơn nói máy tính bị lỗi nên phải đợi tính tiền lại. Sau đó, thông báo giá gần 10 triệu. Gia đình không đồng ý, quán tính lại hơn 6 triệu và lấy thêm phí phục vụ gần 2 triệu ...”, chị L. nêu
Đáng nói, theo chị L., ngoài việc nghi nhà hàng chặt chém, điều khiến chị bức xúc về một nhà hàng ở Việt Nam, kinh doanh ở Đà Nẵng nhưng khi thanh toán hóa đơn cho khách lại ghi chữ in hoàn toàn bằng tiếng Trung.
Chúng tôi yêu cầu họ in hóa đơn bằng tiếng Việt, nhân viên nói máy tính bị hư, không nhập dữ liệu được”, chị L. nói.
PV liên hệ làm việc với quán, quản lý nhà hàng S.H từ chối phát ngôn về sự việc cũng như thông tin nhà hàng chặt chém khách. Tuy nhiên, quản lý có thừa nhận nhân viên in hóa đơn tính tiền bằng tiếng Trung.
Bà Trần Thị Thanh Tâm, Chủ tịch UBND quận Sơn Trà cho biết, quận đã nắm được thông tin nói trên. Trước mắt các lực lượng chức năng đã vào cuộc xác minh sự việc. Cá nhân vị Chủ tịch UBND quận nhận định, việc nhà hàng in hóa đơn bằng tiếng Trung Quốc là sai phạm rất nghiêm trọng. “Việc này sẽ được xử nghiêm nếu đúng như phản ánh”, bà Tâm khẳng định.
Trong khi đó, ông Trần Phước Trí, Chi cục trưởng Chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng thông tin, ngay trong đêm 23/2, lực lượng đơn vị đã tiến hành ghi nhận sự việc, tới đây, đơn vị sẽ mời các bên lên đối chất để xác định giá trị thông tin.
Vị lãnh đạo này cũng cho biết, ban đầu, không có hiện tượng “chặt chém” ở vụ việc này. Riêng việc hóa đơn được in bằng tiếng Trung Quốc sẽ được làm rõ.
“Dự kiến khoảng thứ 4 (ngày 28/2) sẽ có thông tin kết luận và chúng tôi sẽ cung cấp đến báo chí”, ông Trí nói.