Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Võ Trọng Hải mong muốn người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục về lĩnh vực đất đai và các thủ tục hành chính (TTHC), nếu có tình trạng cán bộ, công chức hạch sách, nhũng nhiễu, gây khó khăn trong quá trình xử lý hồ sơ tại trung tâm hành chính công các cấp và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả tại UBND xã; có thể phản ánh đến lãnh đạo tỉnh qua số điện thoại trên đường dây nóng.
Thời gian dài vừa qua, Chính phủ, Thủ tướng đã có rất nhiều nỗ lực về cải cách TTHC. Tiếp nối những việc đã làm được, 6 tháng đầu năm 2023, Chính phủ, Thủ tướng đã rất quyết liệt, công tác chỉ đạo điều hành đã tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân, DN. Một số nơi đã có cách làm mới, sáng tạo để nâng cao hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) trong từng lĩnh vực, phù hợp với điều kiện ở địa phương, được người dân, DN đồng tình ủng hộ, như Cà Mau, Tây Ninh, Quảng Ninh, Đà Nẵng...
Tuy nhiên, còn một số tồn tại, yếu kém. Thể hiện như hoạt động chỉ đạo, điều hành về CCHC ở một số nơi còn hình thức, chưa quyết tâm, thiếu quyết liệt, chưa sát tình hình, hiệu quả chưa cao; vẫn còn tình trạng nợ đọng, chậm tham mưu các văn bản quy phạm pháp luật, nhất là văn bản quy định chi tiết thi hành. Cải cách TTHC còn chậm, nhiều quy định kinh doanh, TTHC, giấy tờ công dân đã được phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa nhưng chưa được cắt giảm, đơn giản hóa; hơn 600 TTHC chưa được phân cấp; TTHC trong một số lĩnh vực còn nhiều rào cản, quy định chồng chéo; công khai, minh bạch TTHC của một số bộ, ngành, địa phương chưa nghiêm; tỉ lệ số hóa hồ sơ, giấy tờ TTHC còn thấp; cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở một số nơi còn hình thức; vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực.
Về kỷ luật, kỷ cương hành chính, còn có nơi xảy ra tình trạng sợ, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm. Vấn đề này đã được nói nhiều trên diễn đàn Quốc hội. Nguyên nhân được nhìn nhận, chủ yếu do chủ quan.
Tại phiên họp mới đây của Ban Chỉ đạo CCHC của Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh chính quyền phải mang lại cảm hứng, động lực bắt nguồn từ đổi mới, sức mạnh bắt nguồn từ nhân dân. Điều đó cho thấy cải cách TTHC còn có một số việc phải quyết liệt làm.
