Tại Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long khẳng định: Việc triển khai đồng bộ 5 nền tảng/hệ thống thông tin quan trọng lần này có ý nghĩa thiết thực, cấp bách, góp phần đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số đồng bộ, liên thông, phục vụ mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp tỉnh - xã; bảo đảm hoạt động chỉ đạo, điều hành thông suốt, hiệu quả trong giai đoạn sắp xếp đơn vị hành chính; Đồng thời tăng cường khả năng phục vụ người dân, doanh nghiệp với dịch vụ công trực tuyến, không gián đoạn, minh bạch, nhanh chóng; góp phần hiện đại hóa nền hành chính, thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn tỉnh.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long đề nghị Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã trực tiếp chỉ đạo các xã, phường rà soát, kiểm tra toàn bộ hạ tầng, cơ sở vật chất tại Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC). Trong đó, bố trí không gian phù hợp, thuận tiện tối đa cho người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính; kiểm tra chất lượng hệ thống đường truyền internet, mạng truyền số liệu chuyên dùng, mạng máy tính (ưu tiên bố trí các máy tính có cấu hình cao), thiết bị đầu cuối; hệ thống các thiết bị ngoại vi, hệ thống các tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu… và các điều kiện khác bảo đảm quy định.
Các địa phương tổ chức tập huấn trực tiếp cho các cán bộ dự kiến được bố trí trực tại Trung tâm PVHCC của các xã, phường. Địa điểm tập huấn ngay tại các Trung tâm để bảo đảm cán bộ tiếp cận thực tiễn, phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp ngay sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động. UBND các xã, phường (mới) thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ để thực hiện ngay các nhiệm vụ: Hỗ trợ người dân trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Trung tâm PVHCC; xử lý sự cố cấp cơ sở; đồng thời báo cáo ngay các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ công tác tỉnh và Tổ đối ứng của doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Các đơn vị kiểm tra và bảo đảm vận hành, kịp thời phát hiện, tổng hợp những khó khăn trong quá trình vận hành thử nghiệm để báo cáo, điều chỉnh phù hợp.
Tích cực rà soát, cắt giảm thủ tục hành chính
Thông tin trên được nêu tại buổi làm việc về tình hình, kết quả thực hiện việc rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành cấp tỉnh trên địa bàn Nghệ An ngày 27/6.
Theo tổng hợp của Văn phòng UBND tỉnh, đến thời hạn báo cáo, đã có 11/13 sở, ngành thực hiện rà soát và có báo cáo kết quả với 854 TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý; đồng thời kiến nghị cắt giảm thời gian giải quyết đối với 287 TTHC. Trong đó nhiều TTHC đã được cắt giảm trên 50% thời gian giải quyết.
Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh yêu cầu trong thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh hoàn thiện dự thảo Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC đối với các TTHC đã được lấy ý kiến góp ý của các đơn vị; các sở, ngành tăng cường công tác tập huấn nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là đối với cán bộ, công chức cấp xã; đồng thời thiết lập ngay đường dây nóng để hướng dẫn cụ thể cho cán bộ, công chức cấp xã trong tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC bảo đảm thông suốt, hiệu quả…
Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An nhấn mạnh, trong thời gian này mọi việc được thực hiện trong bối cảnh “vừa hành quân, vừa xếp hàng”, bởi vậy không chờ đồng bộ mà sở, ngành nào hoàn thiện thủ tục gì thì chủ động chuyển ngay về cho cơ sở thủ tục đó. Quá trình thực hiện có thể điều chỉnh, bổ sung để phù hợp, đáp ứng yêu cầu thực tiễn. Các sở, ngành cần phải tích cực rà soát trong cắt giảm TTHC trên tinh thần xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp thực sự gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân.