Mới đây, một đoạn quảng cáo của Snapchat đã yêu cầu người dùng trong một trò chơi liệu họ có muốn "tát Rihanna" hay "đấm Chris Brown", làm liên tưởng ngay đến vụ việc năm 2009 khi bạn trai Rihanna – ngôi sao R&B Chris Brown đã hành hung cô một cách bạo lực. Quảng cáo ngay lập tức đã bị các phương tiện truyền thông chỉ trích vì đã làm ngơ và không nhạy cảm trong vấn đề bạo lực gia đình. Snapchat đã nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi và gỡ quảng cáo xuống.
Đại diện của Snapchat đã chính thức đưa ra lời xin lỗi vì đã đăng tải đoạn quảng cáo: "Quảng cáo đã được xem xét và chấp nhận trong sự nhầm lẫn, vì nó vi phạm các nguyên tắc quảng cáo của chúng tôi".
Lời xin lỗi của Snapchat không hề làm hài lòng Rihanna, cô phản hồi gay gắt trên Instagram Story của mình.
"Bây giờ tôi chính thức bỏ Snapchat ra khỏi danh sách ứng dụng yêu thích của mình. Tôi đã cố gắng tìm hiểu vấn đề xảy ra trong đống hỗn độn này. Tôi đã định làm ngơ nhưng không hiểu tại sao các người có thể làm ra chuyện như vậy”.
Cô viết trên Instagram Story. "Các người bỏ tiền ra để làm một đoạn quảng cáo xúc phạm các nạn nhân của bạo lực gia đình và coi đó như một trò đùa. Đây không phải là cảm xúc cá nhân của tôi, mà còn là tất cả phụ nữ, trẻ em hay thậm chí là nam giới, những người từng là nạn nhân của bạo lực gia đình, đặc biệt là những người chưa dám lên tiếng... các người đang xúc phạm họ! Thật đáng xấu hổ thay. Hãy vứt bỏ cái ứng dụng ngớ ngẩn này đi”.
Sau đoạn chia sẻ của Rihanna, cổ phiếu của Snapchat đã giảm gần 5%.